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- 2019-03-04 发布于江苏
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餐厅如何跟进QSC
如何跟进QSC
餐厅经理的核心工作:追求杰出的QSC
良好的训练 杰出的QSC 利润的增长
如何保证杰出的QSC
㈠ 通过管理3大主要系统:产品、服务、值班管理
产品的管理:T+T的执行从而保证产品的质量和食品安全,订货管理。
服务的管理:顾客满意度和柜台、大堂、外卖的管理。
值班管理:更前计划,更中执行,更后分析。
㈡ 通过管理8大支援系统:
T+T:生产计划、存量、温度。
盘点:存量、差异、应产率。
订货:存货管理,订货流程、 营业额预估 、 万元用量取值
人事:流失率、 招聘需求、 文书工作 、 绩效
排班:工时管理(工时指引 TC预计 人员配置)、班表执行
训练:管理组发展(见习、副理成长)、员工发展(熟手比例、基层比例)、
训练文书
维修:仪器保养、仪器维修
安全:人身安全、财物安全、食物安全、信息安全
3大主要系统的管理
产品的管理:订货、T+T
1、订货:
订货的流程:
A、湿货:
预计周期营业额→确定万元用量→确定周期用量→减来货、昨日存货→调整、凑整
a、周期的定义:本次落单的下一个来货的后一天
保险值:冻货取一天、冷藏货取半天、取值为保险期前一天的S
b、万元用量的取值:促销产品推出与退出对万元用量的调整
促销产品的推出的订货:来货起内的推广日S+保险日S×预估所占比例
注意:
对于保险期短的产品要复核能否在保险期内售卖完,避免
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