餐厅如何跟进QSC.docVIP

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  • 2019-03-04 发布于江苏
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餐厅如何跟进QSC

如何跟进QSC 餐厅经理的核心工作:追求杰出的QSC 良好的训练 杰出的QSC 利润的增长 如何保证杰出的QSC ㈠ 通过管理3大主要系统:产品、服务、值班管理 产品的管理:T+T的执行从而保证产品的质量和食品安全,订货管理。 服务的管理:顾客满意度和柜台、大堂、外卖的管理。 值班管理:更前计划,更中执行,更后分析。 ㈡ 通过管理8大支援系统: T+T:生产计划、存量、温度。 盘点:存量、差异、应产率。 订货:存货管理,订货流程、 营业额预估 、 万元用量取值 人事:流失率、 招聘需求、 文书工作 、 绩效 排班:工时管理(工时指引 TC预计 人员配置)、班表执行 训练:管理组发展(见习、副理成长)、员工发展(熟手比例、基层比例)、 训练文书 维修:仪器保养、仪器维修 安全:人身安全、财物安全、食物安全、信息安全 3大主要系统的管理 产品的管理:订货、T+T 1、订货: 订货的流程: A、湿货: 预计周期营业额→确定万元用量→确定周期用量→减来货、昨日存货→调整、凑整 a、周期的定义:本次落单的下一个来货的后一天 保险值:冻货取一天、冷藏货取半天、取值为保险期前一天的S b、万元用量的取值:促销产品推出与退出对万元用量的调整 促销产品的推出的订货:来货起内的推广日S+保险日S×预估所占比例 注意: 对于保险期短的产品要复核能否在保险期内售卖完,避免

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