精益HR万科培训管理案例-翰理咨询.PDF

精益HR ：万科培训管理案例 精益人力资源管理 培训注意事项 手机关铃 守时 禁烟 提倡互动 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 2 精益人力资源管理 案例研讨：万科培训管理 • 万科在培训方面的投入就非常大，在2002年时仅深圳万科120多人的规模，培 训投入将近200万，每个部门经理级管理人员平均每两周就有一次培训。2006 年公司培训预算约2600万。并拟在2008年建立万科大学。从集团总经理到普通 员工，无论职位高低，都安排有相应的有助于职业技能提升和发展的培训。 • 培训课程体系分类 – 新公司的培训 – 新动力培训 – 新员工培训 – 员工发展培训 – 新经理培训 – 资深经理培训 – 第一负责人培训 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 3 精益人力资源管理 万科培训管理 • 新公司的培训：主要针对集团内新成立的分公司或者通过收购、置换股权等方 式引入万科的管理体制的公司。需要对这样的公司引入万科模式－万科化（规 范化＋专业化＋透明化），新公司的培训通过集团人力资源部门直接负责组织 ，要求全员参加，在员工到位后一个月内完成。 • 新动力培训：针对应届大学毕业生的培训，所有新入公司的毕业生在集团进行 为期3周的培训，同样属于一种 “入模”培训。主要内容是帮助刚刚走入社会的 大学生树立良好的职业心态，以介绍万科的历史、理念、核心价值观以及自我 管理能力及职业意识训练等。 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 4 精益人力资源管理 万科培训管理 • 新员工培训：主要针对从社会招聘的人员，采用网上学习和集中式培训相结合的培训方 式，万科集团在公司网上建立了网上学堂，即E学院 “新职员课堂NNEO”，所有员工在报 到后三天内需要完成该课程培训，并要求将相关测试资料和入职评估统一交集团人力资 源部门存档。集中式培训要求各区域公司或分公司通常3个月组织一次，主要内容包括分 公司的高层与新员工的交流、部门及岗位职能设置、公司管理制度及内部运作业务流程 及管理流程等。 • 员工发展培训：员工在工作期间会安排相关的专业技能及管理技能培训，这些培训通常 有各区域公司或分公司自行规划和安排，根据员工职业规划和发展的需要，聘请集团内 或者外部授权的资深讲师进行。员工发展培训还包括了双向交流的方式，这种双向交流 是实际参与具体的工作而不是简单的沟通，通常要两周以上，一方面有利于资源共享和 内部促进沟通，同时为员工的职业发展拓宽渠道。这种交流包括集团和分公司之间，以 及分公司与分公司之间的岗位交流，交流结束后派往单位还需要对其表现进行评价。 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 5 精益人力资源管理 万科培训管理 • 新经理培训：新经理培训（NMO）主要是为了提升经理人员的管理技能和管理 方法而进行的培训，主要对象是各分公司初次任命的部门经理级人员，有集团 总部统一组织，通常要求在任命后半年内完成。 • 资深经理培训：资深经理培训（SMO ）是为了资深经理管理技能的发展，主要 针对担任分公司经理或者总部业务经理2年以上的人员进行的培训，有集团统 一组织。 • 第一负责人培训：主要针对任命的各分公司总经理，采用面谈的方式进行，在 任命后三个月内安排在集团进行面谈，有集团董事长、总经理或总监层面对分 公司发展规划和经营观等进行面谈，集团各部门经理针对各业务口的管理和业 务流程进行面谈