公共服务质量监测技术指南.docVIP

PAGE / NUMPAGES 公共服务质量监测技术指南（2016版） 指导单位：质检总局质量管理司 起草单位：上海质量管理科学研究院 中国标准化研究院 2016年6月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc18573前言 PAGEREF _Toc18573 1 HYPERLINK \l _Toc14011 组织流程 PAGEREF _Toc1401 2 HYPERLINK \l _Toc188602 监测领域 PAGEREF _Toc18860 4 HYPERLINK \l _Toc216623 监测指标 PAGEREF _Toc21662 5 HYPERLINK \l _Toc50823.1指标特性 PAGEREF _Toc5082 5 HYPERLINK \l _Toc168633.2指标选取 PAGEREF _Toc16863 6 HYPERLINK \l _Toc43084 数据采集 PAGEREF _Toc4308 6 HYPERLINK \l _Toc11115 问卷调查 PAGEREF _Toc1111 7 HYPERLINK \l _Toc16195.1调查对象 PAGEREF