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浅议现代企业物流管理创新 【摘要】随着中国经济的快速发展和经济全球化步伐的加 快，商品贸易规模迅速扩大，物资空间移动的广度和深度也 随之扩展，因而对于物流活动的效率、物流的快速反应能力 以及信息化程度都提出了更高的要求。实施物流管理的目的 就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务 水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此 创造企业在竞争中的战略优势。 【关键词】现代企业；物流管理；创新 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展，全 球商品贸易规模逐渐不断扩大，物资空间移动的深度和广度 也随之扩展，因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、 物流活动的效率都提出了更高的要求。同时，物流需求高度 化、个性化、多元化，要求物流服务企业必须不断改进和优 化企业的经营模式，提升物流服务，有针对性地开发新型物 流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现，有的 中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息？纵观中外名企，现代 化物流管理极其重要，尤其是供应链管理对原材料供应商、 工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信 息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新 和调整。 据相关机构统计，近年来，我国每年新增物流企业以超 百分之十的速度增长，目前全国已有82万家物流企业或者 物流相关企业和机构，但从网络、管理、功能、业绩、服务 等方面综合评价，具有现代物流竞争力的企业却少之又少， 规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程 中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的科学方法和 基本原理，对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控, 使各项物流活动实现最佳配置，从而达到提高物流效率和经 济效益，降低物流成本的最终目的。 尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平 是实施物流管理的目的所在，即寻求成本优势和服务优势的 一种动态平衡，并由此提升企业的战略优势。按照这个目标, 物流管理要需要面对的根本问题，就是把适当的产品以适当 的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客 户。 降低物流成本，优化企业内部物流管理已成为目前很多 国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、髙深莫 测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断 提高的市场需求，传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采 购、销售模式，已没有办法适应需求，加强企业物流管理水 平，缩短产品开发到流通的周期，降低从供应商到制造商再 到终端用户的全过程的供应链管理系统成本，已成为提髙企 业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展，企业物流的概念也不断地发展 和完善，不仅物流活动的功能范围不断扩大，物流的内涵也 越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征： 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来 讲，它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、 仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合；从 供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组 织的物流作业，实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自 己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的 客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某 物流作业的成本，更重要的是要致力于降低整个供应链运作 的总成本。 第二、现代物流是物流策略的选择。在物流中，尽管就 成本而言，它是非常重要的，但现代物流的重要性，不仅仅 是节约成本，最重要的是要平衡成本与企业长期效益、客户 服务水平的关系，并且在于企业如何选择物流策略来获取竞 争优势。 第三、现代物流是客户服务物流，客户服务是物流创新 的原动力。当今的经营管理理念的核心已从产品制造转向市 场营销和客户服务，与此相适应，企业的物流动作在产品生 产组织的基础上也同时向企业生产过程的上下游延伸，特别 是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动，现代物流将 更多的以企业的客户服务为价值取向，强调物流动作客户导 向性，成为客户驱动物流。 2.现代物流管理创新是提高企业绩效的手段 中国成为世界工厂和中国国内市场而不断发展，企业的 成本优势或价值优势将是企业生存和成长必需取得的目标。 企业的竞争优势可以通过管理创新、技术创新、市场创新等 手段来获取。沿着价值优势的轴线，物流管理创新能够缩短 提前期，增加可靠性，快速反应能力，提供个性化服务。 第一、现代物流管理创新的中心在于对现有企业的核心 业务流程的创新。从工业化以来，企业的核心业务流程被不 同的部门和人员分割成一个个孤立的步骤。这些分割了的业 务流程，差错多、步骤多、周期长、反应慢，这些都是竞争 力的杀手。创新就是要缩短周期、减少步骤、加快速度。伴 随步骤减少，产品的积压和