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* * *  ISO9001:2000 体系文件编写 2013年7月 内 容 一.体系文件编写的重要性 二.体系文件的架构 三.文件的结构（程序文件） 四.文件的编写要求 五.公司体系文件的策划 六.程序文件案例 一．体系文件编写的重要性 体系文件在ISO9000（及ISO14000、QS16949)体系建立和运行的过程中扮演着相当重要的角色： （1）符合标准要求 在ISO9001的条文中，均要求组织“按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”。 （2）工作的依据 建立体系文件最重要的作用即是所有的工作有所依循，保持 一致和稳定的工作方式，以避免不同的人在操作相同的工作 时出现不一致的工作方式和标准，或者由于口头交待沟通工 作的方式和方法欠明确和清楚。 一．体系文件编写的重要性 （3）?提升管理技术水平的基础 当所有的工作要求都文件化后，公司即可在此基础通过日 常工作，不断地完善管理和技术的要求。 （4）