商业银行人民币理财产品的市场细分和市场定位研究.pdfVIP

山东大学硕士学位论文 意义。 ．’ 1．2．2商业银行新产品的隐性需求研究 国内学者王瑞淑、贺刻奋7以动态地研究需求与时间变化之间的关系为基础， 引入需求周期的概念，同时提出根据银行是否决定开发这种需求来作为隐性需求 和显性需求的分界点，从需求周期的阶段性、需求周期曲线簇和产品需求周期曲 线三个方面来研究隐形需求对银行新产品开发的重要意义。两位学者认为随着人 们对需求发展规律、不同需求之间的联系以及产品对多种需求包容的规律认识的 深化，银行服务的几个需求周期曲线簇之间可能会发牛更多联系，从而银行有机 会利用这一条产品需求周期曲线融合所有可能的需求。 1．2．3商业银行个人业务客户经理胜任力模型研究 国内学者魏钧、张德立8足于国内商业银行，通过关键行为事件访谈法、团 体焦点访谈法，对任职者及相关人员进行调研。通过编制胜任力测量问卷，运用 探索性因素分析和验证性因素分析，得出商业银行个人业务客户经理胜任力结构 模型。通过行为量表的测量，验证了六大胜任力模型的结构，包括风险掌控、咨 询把握、咨询建议、服务延伸、冲突管理、效率提升。 1．2．4市场细分和市场定位在银行理财中的应用 在《个人理财市场细分及客户群