团队建设跟管理 资料.pptVIP

PHIL LAW NO.99-001 引子游戏：齐放竹竿游戏 主要讲解哪些问题 第一章　团队简释 第二章 团队建设的原则 第三章 团队的合作与信任 一、团队合作的意义 二、有效合作的前提 三、信任的内涵 四、彼此信任对团队建设的意义 五.团队建设常见的四类问题 目标问题  程序问题 人际关系问题 六、团队矛盾冲突的解决 团队矛盾冲突的解决 第四章 建设高绩效的团队 头脑风暴法实地练习 专家评审法实地练习 着重于选择合适的成员，并且使现有成员的表现达到最佳。 发挥个人的长处，补足个人的不足。 具有共同的目标和目的。 从正式的方面或非正式的方面保持共同认可的规则。 保持配合并致力于不断改进。 三.不成功团队的特点 各个成员以各自的方式追求自己的目标； 职能与责任定义不明而导致工作重复、漏失； 定位与性格特点的发展存在着不平衡； 缺乏正式的或非正式的交流和沟通； 出现影响工作效率的现象，如：敬业度及责任心差、时间观念差、抵制变化和创新等等。 四.高效团队的九个特点 明确的、得到一致同意的工作目标 开诚布公和建设性的争议 合作与协调 完善的办事制度和程序 定期审核 个人的成长发展 良好的团队间关系 （1）有一个共同的目标； （2）营造一个良好的工作气氛； （3） （4）以优势互补的方式为团队服务； 六.企业领导应采取的正确做法 (1)找对人；?(2)明确团队与个人的发展目标；???????????(3) (4)及时发现和解决团队内存在的问题；(5)发现发挥个人专长为团队服务；(6)以赞美代替批评；??(7) ???(8)感恩的心；(9)不断的激励团队内的每一个成员，帮助他们找到工作 的动力；(10) (11)不断的学习；????? 第五章.团队的形成与团队文化 一. 团队建立的四个阶段 成形阶段 风雨洗礼阶段 标准化阶段 表现自如阶段 1.阶段1：成形 要找出哪些行为容易被团队接受 行为谨慎、对领导指示有依赖性 对新环境的怀疑、恐惧和焦虑 工作成效不大 2.阶段2：风雨洗礼 敌意或过分热心 拒绝任务 团队中成员表现两极化 工作成效小 3.阶段3：标准化 团队成员开始接受团队 团结和满意的感觉逐渐成为团队的一部分 团队渐渐发展出普遍接受的行为标准 现实地完成任务 4.阶段4： 表现自如 人与人之间的相处标准已经设定形成 标准和功能使团队能够成功地完成任务 能够完成很多任务 现场游戏比赛：集体捆腿前行 二.企业文化与团队文化 第六章.打造一流的团队精神  一.有团队精神的企业应具备哪些特征？ 1、一个统一 　 2、两支队伍 一支承上启下、能够进行良好合作；能够身先士卒，带兵打仗的经理人队伍； 一支团结向上，高效工作的员工队伍. 3、三个认同 Ａ、认同一个统一的事业目标 Ｂ、 　 Ｃ、认同一个团结的领导班子 4、四套平台 A、畅通的沟通渠道； B、资源共享的信息平台 C、 D、催人奋进的竞争机制 二.在团队精神方面，经理人应具备哪些标准？ 1、决策与执行标准 A、重大问题形成统一意志的良好意识与习惯（大事求大同） B、对决策坚决执行。意见可保留的意识,但切忌影响工作（小事存小异） 2、沟通标准 　　A、经理人应具备决策反省和个人反 省意识（秋后算帐） 　　 B、 　　 C、胸怀坦荡的大局观；对事不对人 工作态度；信守公平原则 3、约束标准 　A、不说“小话” 　　班子意见分歧不能向外进行扩散 　　 B、不做“小事” 　　不能互相拆台；不能见事袖手旁观 （事不关己，高高挂起） 　　 　　不在他人面前攻击其他经理人 　　不拉帮结派 C、不做“小人” 上述两个“小”的标准判定是否 “小人”： 指降低自己的角色位置 4、作风标准 　　A、不居功自傲，有强烈的进取心和 艰苦奋斗的精神 　　B、 　　C、经常学习他人优点，反省自身缺 点，互相信任。 　　D、能够承受一时之委屈，具有高尚 的妥协精神。 　　E、公平做事，公正做人，以身作则。 三.国内公司真实案例研讨 为客户提供中国本土化咨询/培训服务是我们最大的荣幸 谢