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团 人力资源部 队 协 作 之 论 坛 排排坐，分果果 在我们的培训开始之前，会给大家分发一张小卡片。卡片上面会标有ABCD四个字母。 四个字母的大本营如下图所示： 现在，给大家1分钟的时间，分别找到自己的大本营。 再给大家5分钟的时间，选出每个队伍的队名、队长和口号，并且每个团队还需自己设计出属于自己的团队旗徽。 当然，队旗可以参考右图所示 A B C D 目录 第一章 团队的概念 第二章 高绩效团队特征 第三章 如何建立团队成员之间的信任 第四章 如何加强团队间的沟通 第五章 如何高效率运转团队 第一章 团队的概念 提问：什么是团队？ ① 团队的概念 团队就是由少数愿意为了 共同的目的、业绩目标和 方法而相互承担责任的人们 组成的群体。 团队的力量 哪些是团队？ ② 第二章 高绩效团队特征 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁的类型与分工 蚁后：主要职责是繁殖后代、统管蚁群。 雄蚁：主要职能是与蚁后负责繁殖后代。 工蚁：主要职责是建造和扩大巢穴、采集食物、伺喂幼蚁及蚁后等。 兵蚁：主要职责是保卫蚁群不受侵犯。 蚂蚁的精神 蚂蚁过着群体生活，从蚁后到工蚁都有明确的任务，每个个体都自觉维护整个群体的利益。 蚂蚁的团队精神——组织有序、分工明确；各司其职、团结互助；忠于职守、坚忍不拔。 蚂蚁搬家、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于蚁穴等等都是蚂蚁精神的具体体现。 团队成员必须分工明确 篮球队的五个位置 组织后卫（PointGuard）：控球后卫是全队进攻的组织者，并通过对球的控制来决定在恰当的时间传球给适合的球员。这个位置要求球员具有良好的传球技术和敏锐的比赛观察能力。 得分后卫（ShootingGuard）：一般担任该位置的球员身高和体格都低于前锋球员，但在速度上具有优势。他们往往是比赛中最好的投手，但往往也能突破上篮。 小前锋(SmallForward)：以进攻得分为主要任务，强调快速推进上篮的能力，同时还被要求具备运球突破以及长距离投射的能力。 大前锋（PowerForward）：大前锋是球场上体格较壮，而仍具备一定速度的球员。大前锋被要求利用他们壮硕的体型，在篮下积极强攻并争夺进攻篮板球。 中锋（Center）：一般都由队中最高的球员担任，强调篮下的防守，以及防守篮板球的保护。由于具有身高的优势，一些具备进攻天份的中锋球员也常常成为在禁区附近投篮得分的主要进攻点。 虽然团队要求分工明确，但同时。。。。 团队成员是相互协作的。 阿拉斯加雪橇犬 团队成员是相互依赖的。 英雄联盟LOL 什么是高绩效团队特征？ 请至少说出 6个特征。。。。。。 激励人心的目标——团队共同愿景的分解 众望所归的领导——团队的旗帜与发动机 全力以赴的成员——八仙过海、各显神通 合理有序的规范——没有规矩是一盘散沙 互动畅通的沟通——没有沟通就没有合作 积极奋进的精神——团队文化的核心灵魂 成员间相互共享——团队能量资源最大化 高绩效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合 高绩效团队特征 结论： 无论你从事何种工作、处于何种环境，都已经无法脱离其他人对你的支持，都需要社会成员之间互相合作。 如果你要想获得成功，那就必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。 第三章 如何建立团队成员之间的信任 ③ 信任和尊重——是工作的需要和人性化管理的需要。 信任是高效团队、团结一致的队伍核心。 没有信任，团队协作则无从谈起。 建立信任的最有力的方法之一就是 “在工作场所授权”。 建立信任关系 缺乏信任的团队成员的表现： A.相互隐藏自己的弱点和错误 B.不愿请求别人帮助 C.不愿给别人提出建设性的反馈意见 D.不愿为别人提供自己职责之外的帮助 E.轻易对别人的用意和观点下结论 F.不愿承认和学习别人的技术和经验 G.浪费时间和精力去追求自己的特定目标 H.对别人抱有不満和怨恨 I.惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间 充满信任的团队成员的表现： A.承认自己的弱点和错误 B.主动寻求别人的帮助 C.愿意给别人提出反馈意见和帮助 D.欢迎别人对自己负责的领域提出问题 E.在工作可能出现问题时，会相互提醒注意 F.赞赏并且相互学习各自的技术和经验 G.把时间和精力花在解决实际问题，而不是形式主义上 H.必要时向别人道歉，接受别人道歉 I.珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会 不利于团队工作的行为 想要或强烈地倾向成为团队的明星，而不愿成为团队发展过程中 的一部分 回避冲突，对任何事都表示同意 打断别人的话，限制他人的行为 表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作