团队建设管理经验分享(ppt_60页)资料.pptVIP

* * * * * * * * 团队管理——团队激励艺术 满足员工的需要一定是钱吗？ 物质的激励保鲜期只有两个星期！ 团队管理——团队激励艺术 一、案例情景： 　　你的一位班组成员黄明近期工作状态比较好,最近工作上的表现良好,并为部门的月度绩效目标贡献颇多，你这时想,应该好好地赞美他。 二、还原工作： 你最好是？ A、写一封赞赏黄明的短简，将它贴在布告栏上 B、写一封赞赏的短简给黄明本人 C、等这星期的职员会议上，再给予表扬 D、把黄明叫到办公室来，亲自嘉奖其表现 团队管理——团队激励艺术 鼓励高于一切 鼓励随时随处 ★ 及时的鼓励＋具体的表扬＝积极的团队氛围 ★ 积极的团队氛围 →工作充满激情 　　　　　　　　 →投诉率降低 　　　　　　　　 →客户体验良好 团队管理——团队激励艺术 如何做到鼓励随时随处 －－公众的场合，如班前班后会中的鼓励和表扬。 　　告诉整个小组或团队ＸＸＸ做的非常好。每个人都渴望被关注和被重视，这样的行为会使得每个人都为之振奋，因为相信自己也同样得到同样的关注和重视。 －－发现非常好的表现，马上到他身边告知，赞扬。 －－关注进步的员工：哪怕她今天还不够好，但比昨天要好，那就一定要鼓励和表扬。 团队管理——团队激励艺术 学会表扬 做个让人信得过的人,让员工接受你的表扬和赞美; 表扬可以夸大,但要适度,要以事实为背景,不能虚构; 表扬要及时,大度! 及时的表扬可以起到肯定固化员工优秀表现; 表扬要不拘一格 团队管理——团队激励艺术 要注意倾听员工的心声，尤其是在工作过程中遇到挫折时的沮丧。 真正“创造一个全面沟通的环境”，让他们把心里话讲出来。 一定要注意自己的表率作用。 如果你在你的员工心目中根本已经没有地位，得不到他们的喜爱和尊重，那么你的鼓励和表扬也就没有份量了。 几点注意 团队文化建设 团队文化建设 集团 公司 团队文化在基层团队主要以活动形式进行落地 省公司 市公司 营销活动 管理活动 社会活动 文化落地 理念 宣贯 活动 企业文化通过落地体现最高价值 中国移动企业文化理念体系：责任和卓越 团队文化建设 企业文化是健康型团队建设的基石 团队文化建设 目前的 缺失 不能平衡 关注股东 忽视社会 关注客户 忽视员工 社会 责 任 股东 客户 员工 目前的 缺失 关注指标 忽视成就 责任意味着压力 卓越意味着更大的压力 卓 越 如何释放压力？ 如何将压力变为动力？ 推动 企业 健康 成长 员工富有成就企业基业常青 变个人压力为组织压力 变个人动力为团队动力 中国移动企业文化理念体系：责任和卓越 思想 落实方案 执行方案 决策层 中层经理 普通员工 战略 战术 技术 团队文化建设 正确定位，做该做的事 团队文化建设——创造激情，提升感知 员工感知度弱 员工满意度低 员工归属感差 …… 企业发展业绩好 员工工资福利高 日常办公环境优 …… 员工感知 员工待遇 部分员工感知现状 功利性的管理带来价值观的缺失 公司和员工的关系变成了买卖关系 好的物质环境不一定能带来员工好的感知 团队文化建设——创造激情，提升感知 积极参与公司各项活动 积极宣传公司企业文化 积极借助公司平台自我成长 员工是个人职业生涯的首席设计师 良好的企业文化氛围 通畅的沟通平台 优化的人力资源架构 企业获得良好绩效 团队获得发展 个人获得成长 员工满意度得到提升 员工伴随着企业的不断发展而健康成长 基 础 平 台 互 动 成 长 员工自我成长是激情的动力 鼓励员工在公司平台上自我成长 员工自我成长是激情的动力 让员工感受 企业的关爱 真情对待员工 培育卓越的人 和 谐 企 业 成就员工成长 让员工听到自我成长的脚步声 直面员工问题 既善于表扬 又勇于批评 年轻个体更容易认可领导者的能力而非领导者的职务 优秀员工是卓越企业的根本 公司的正气更容易在监督中树立。 管理者要正确运用批评工具，不能带有个人色彩 团队文化建设——创造激情，提升感知 积极的工作心态 理性的思维方式 正确的发展认知 健康组织是激情的保障 管理要少“管”多“理” 重点在“理” 激励要少“激”多“励” 重点在“励” 决策要少“决”多“策” 重点在“策” 领导要少“领”多“导” 重点在“导” 健康的管理心态 科学的管理手段 较强的团队能力 以团队为管理基因 注重团队的成长 培养团队间的竞合意识 团队文化建设——创造激情，提升感知 团队文化建设——阳光心态，积极氛围 阳光的经理能带出阳光的团队 以开放的心态了解员工并让他们了解你 良好的学习心态：保持兴趣 企业的发展是许许多多管理者不懈努力的结果，是后任对前任的传承和变革。 积极的工作心态 正确的发展认知 培养健康的管理心态，推动