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团队合作(teamwork）概念分析 指导老师：崔文香教授 14级护理学术 演讲人：杨阳 大纲 引言 1999 年，美国医学研究所从哈佛大学医学实践研究机构和犹他-科罗拉多医学实践研究机构搜集得到的数据推断并发布了一份报告，指出医疗差错每年造成的死亡人数在 44,000 人和 98,000 人之间，由此带来了昂贵的财政代价。而大多数的医疗差错都来自于体系错误，而不是来自于医疗服务提供者个体的差错。 引言 护理工作必须昼夜不断的为病人提供服务。护理工作中不确定因素和突发事件时有发生，病人的具体情况和需求千差万别，需要护理组织及时快速地作出反应，不断调整其服务策略，改进护理质量，为病人提供优质安全的护理服务。仅靠一个或几个护士的努力是远远不能够满足护理工作的要求的。 引言 护士必须相互依赖，相互支撑，以团队的工作形式，在团队精神的激励下共同努力才能达到个人组织的成功。 传统的医学教育缺乏团队合作能力方面的教育， 使得目前医疗团队合作能力有诸多缺陷，对患者安全是一个极大的隐患。 团队合作 概念 团队(team) 团队合作(teamwork) 团队(team) 从日耳曼语中衍生，taumaz,含义：action of pulling(牵引动作)。 古老英语中含义：a set of draft animals yoked together(一群动物聚集在一起)。 16世纪被定义：a group of people working together(一群人聚集在一起工作)。 1994年斯蒂芬˙罗宾斯定义为：团队是指一种实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 团队(team) 牛津英语字典：a group collaborating in their profession work or in some enterprise of assignment. 柯林斯英语字典：a group of people organized to work together. 布莱克威尔护理字典：a group of people working together with a common aim. In health care, this includes people with a variety of skills and professional background. 1994年斯蒂芬˙罗宾斯定义为：团队是指一种实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 团队合作(teamwork) 在古老的英语中，含义：work done with a team of beasts（一群野兽聚集在一起做某事）。 1976年Bill定义为：一群人通过个体企业，能够独立做决定，有着共同的目标，可以一起面对面交流、每做的一个计划时分享和巩固知识，而成员的决定都将影响着最后的决定。 团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。 团队合作(teamwork) 1989年牛津英语字典：work done by persons working as a team with concerted effort. 2005年牛津英语字典：the combine action of a group, especially when effective and efficient. 1996年钱伯斯21世纪现代字典：cooperation between those who are working together as a team. 组成 医院团队成员：医生、护士、社会工作者、营养家。 典型的姑息护理全科团队是由全科医生、临床护理专家(CNS)或开业护士(NP)、注册护士、心理医生、营养师、社会工作者和牧师组成的跨学科队伍,需要时,团队也提供药剂师、理疗师、康复治疗师、特殊人群生活专家以及经培训过的志愿者组成。 组成 多学科护理团队成员应有初级保健医生、医生护士（NPS）、注册护士、护理管理者（RNCMs）、执业护士（LPNs）、药学博士、助理医师、临床药师、注册营养师、心理学家和生理学家。 全科团队主要由全科医生、全科护士、医师以及社区志愿者等社区公共卫生人员组成。 属性 协同作用 相互依赖性合作 分享制作决策的过程 相关概念 Teamwork 与 collaboration 1、相关概念大多数体现的并不是所有的定义属性。 2、这两个概念在不同方面均可分享，这也是为什么它们在健康护理文献中均可交换应用。 3、这两个概念是非常相近的，但它们却不相同。 案例 典型案例、相