团队力学：巅峰绩效发动机(ppt33页)资料.pptVIP

Doc. number to be entered by Header and Footer 团队力学：巅峰绩效发动机 团队，不是隔靴搔痒的花拳绣腿。团队，不是依葫芦画瓢的人力资源积木。给我一个支点，我就可以撬起地球。团队，就是人的支点！ 团队力学——主动的团队管理之道 目录： 1-团队的本质 2-团队建设的最高境界 3-团队力量的核心 4-高绩效团队建设 5-卓越领导者的素养 6-如何管理东方人 7-沟通自动化系统 8-激励的杠杆效应 1-团队的本质 定义：员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决 问题，达到共同的目标。 一群人，而非一个人。 “团队”不等于“群体”——群体可以向团队过渡。 群体的定义：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。 1-团队的本质 团队和群体的差异： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 (6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 案例： 真假团队： △龙舟队　　△ 旅行团　　△ 足球队　　△ 候机旅客 　　 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?　　 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。 1-团队的本质 团队的最重要特征： 四大统一： 统一的价值观 统一的愿景 统一的利益 统一的行为 目录： 1-团队的本质 2-团队建设的最高境界 3-团队力量的核心 4-高绩效团队建设 5-卓越领导者的素养 6-如何管理东方人 7-沟通自动化系统 8-激励的杠杆效应 2-团队建设的最高境界 团队文化 文化的定义：人类在征服自然改造自然过程中，创造的一切精神文明和物质文明的总和。 团队文化：团队统一的的思维与行为的总称。 元素：精神、物质、思维、行为 2-团队建设的最高境界 团队文化的价值和力量 水浒的启示？ 红军的启示？ 美国的启示？ 目录： 1-团队的本质 2-团队建设的最高境界 3-团队力量的核心 4-高绩效团队建设 5-卓越领导者的素养 6-如何管理东方人 7-沟通自动化系统 8-激励的杠杆效应 3-团队力量的核心 团队力量的核心=团队文化三大层次 思想： 工具： 行为： 3-团队力量的核心 思想：团队价值观、团队愿景、团队使命…… 工具：文字工具——目标、模式、制度、经验、流程、生产力、生产关系…… 行为：标准、对象、程度、质量…… 最高境界的团队：行为落实 最有力量的文化：行为文化 行为的五个阶段：落实、传播、复制、习惯、环境 目录： 1-团队的本质 2-团队建设的最高境界 3-团队力量的核心 4-高绩效团队建设 5-卓越领导者的素养 6-如何管理东方人 7-沟通自动化系统 8-激励的杠杆效应 4-高绩效团队建设 人类各类团队的绩效模型： 生意模型：趋利——避害 企业模型：目标——计划——执行——反馈 国家与政党模型：价值观——执政理念——法律规章——道德伦理 宗教模型：经——庙——和尚——事——戒 4-高绩效团队建设 思考：包括什么？ 经？ 庙？ 和尚？ 事？ 戒？ 目录： 1-团队的本质 2-团队建设的最高境界 3-团队力量的核心 4-高绩效团队建设 5-卓越领导者的素养 6-如何管理东方人 7-沟通自动化系统 8-激励的