团队激励跟沟通-团队概述概要资料.pptVIP

课程主要内容 1、团队概述 2、团队激励理论 3、团队激励措施 4、沟通概述 5、沟通的方式与技巧 6、微软团队：成功秘诀 教材及参考书 教材： 《团队建设与激励》，约翰.阿代尔著，2006年1月1日，机械工业出版社。 《沟通与表达》，约翰.阿代尔著，2006年1月1日，机械工业出版社。 参考书：自选 团队激励与沟通 第一讲 团队概述 1. 团 队 一个组织。在该组织中，所有个人都有一个共同的目标，每个人的工作和技能都能与他人的工作和技能形成配合，相得益彰。 ——伯纳德.巴炳顿.史密斯 团队是什么？ 团队就是成员角色兼容，职业技能互补，遵循共同的规范，团结合作并承担责任和义务，为了实现共同愿景而努力学习与创造的组织。 2. 团队与群体 为什么要使用团队 大雁的启示 大雁的启示 大雁的启示 团队的业绩曲线 团队的业绩曲线表示任何小的群体按照它自己所采取的 基本做法行事时能干到多好，以及它的做法会不会有效 团队的基本要素 团队的特性 具有（或缺乏）共同的背景 参与 交流与沟通 凝聚力 氛围 规范 结构与组织 因时而变 高效团队的特征 团队的角色 实干者 实干者 协调者 协调者 推进者 推进者 创新者 创新者 信息者 信息者 监督者 监督者 凝聚者 凝聚者 完美者 完美者 技术专家 技术专家 挑选团队成员的做法 开始