护士工作满意度对患者满意度的影响-中国护理管理.PDFVIP

中国护理管理 论 著 Research Paper 护士工作满意度对患者满意度的影响 ◆ 常丽娜 张培莉 [ 摘 要] 目的：探讨护士工作满意度与患者满意度现状及两者之间的关系。方法：采用 员护理3天以上，病情稳定，意识清楚， 问卷调查法，分别对护士和患者进行调查。结果：护士工作满意度总分为（3.09±0.40）分， 其中男性 172人（占 51.0%），女性 164 患者满意度总分为（3.99±0.48) 分；除与同事关系这个因子外，二者各因子均相关(P0.05， 人（占49.0%）；年龄：19～86（55.05± P0.01)；多元线性回归分析结果显示，管理对服务态度与主动性和工作能力这两个方面有 16.04）岁；职业：工人59人，农民78人， 其预测力