母乳喂养咨询技巧【妇产科】.ppt

第六章 母乳喂养咨询技巧 妇产科 * ppt课件 第一节 倾听和了解 请母亲谈论自身感受并不容易，特别是对于腼腆的母亲，或母亲不熟悉交谈对象时。运用倾听技巧可使母亲感觉到你再关注她，会鼓励她和你谈的更多，而不会冷场。 * ppt课件 技巧1：使用有帮助的非语言性交流 非语言性交流是通过除了语言之外的姿势、表情等方式来表明你的态度。有效的非语言性交流使母亲感到你在关注她，这样母亲就愿意和你交谈。 * ppt课件 技巧2：询问开发式的问题 询问开放式问题很有必要。回答这类问题时，母亲会告诉你一些信息。开发式问题常常以“如何”、“什么”、“何时”、“何地”、“为什么”开始，列如“你怎样喂养你的孩子”。 封闭式问题经常将提问人期望的答案告诉了母亲，母亲常用“是”和“否”来回答，因此帮助较少。封闭式问题常以“你是”、“他曾”、“他已经”、“她是不是”开始，列如“你的孩子吃母乳吗”。如果母亲回答“是”，你仍然不知道她是纯母乳，还是同时人工喂养。 * ppt课件 技巧三：用应答和表情表示关注 另一种鼓励母亲交谈的方法是使用姿态，列如点头、微笑以及简单的应答等，列如“嗯”、“啊”。这些将显示你对母亲的话感兴趣。 * ppt课件 技巧4：复述母亲所说的话 重复母亲对你说的话，表示你已经听到并鼓励她接着说。最好使用稍微不同的语言。例如，如果母亲说“我不知道该给孩子吃什么