购物中心管理跟关键——人流 金流 物流 信息流资料.pdfVIP

维普资讯 _ 购物中心管理之关键 人流 金流 物流 刘耀 东 摘要 ：购物 中心与百货店等零 售业态不 同：百货店创造商业 价值 ，而购物 中心创造地产价 值 。购物 中心管理的关键 ，在 于将人流 、金流 、物流 、信息 流统一整合 ，发挥 总体效应 。 Abstract：’nleformatofshopping centeriSdifferentfrom theother retailfomr ats，suchasdepartment store，whichcreatescommercial value，whilehtefomr eronecon— tributeshtevaluetohterealestate industry．Thekeytosuccessful managementofashoppingcenter isintheunificationandhteinte— grationoftheflOWSofhuman resource，cu~ency，logisticsnad information，htusexertinghteeffect completely． 关键词：购物 中心 管理 人流 金流 物流 信息流 统一整合 Keywords：shoppingcenter， management,humna resourceflow， currencyflow，logisticsflow，infor- marionflow，unificationnadinte— gration 小而已，而是在价值上有所区隔 与一般零售不同 购物中心与一般百货店、超 — — 百货店创造商业价值，购物 多元性之 内容，伎 市和其它零售业不同之处在于 ： 中心创造地产价值。亦即是，百 多之选择 ；同时， 它是一种 以商业为主带动的地 货公司的经营意义就是促使商业 的是价值 (Valu 产，其基本要求在于通过物业商 活动更繁荣，金流更频繁 ，而购 (Price)。举例来 场之经营与管理，创造商业地产 物中心却是能够使当地的地产衍 司可 以促进商品与 最高之价值。 生更多的土地价值、商业价值 以 消费，也可以促过 百货店和购物中心都是零售 至文化价值等。所以越是大型的 动和增加就业 。任 业中营业规模较大的经营型态， 购物中心，更需要政府部 门的配 心会带动当地的 但是两者的区别并非只是规模大 合、支持。也即是说，购物中心 至带动附近地段 64 维普资讯 TheFlowsofHumanResource Currency，Logisticsand ， Information，theKeytoS