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财苑纵横 Modern Accounting 财务共享服务中心的案例分析与研究 段培阳 （中国银联股份有限公司，上海 200135） 财务共享服务中心研究是一个既具理论价值又有现实意义的研究课题，它不仅可以丰富财务管理 【摘要】 的内涵，拓宽财务管理研究领域，深化对财务共享服务、财务集中管理、会计集中核算的认识，而且可以为我 国迅猛发展的企业集团财务管理提供参考和借鉴。本文阐述了财务共享服务的含义与作用，并结合笔者对国内 企业财务共享服务中心的大量实地走访与调查研究，对部分典型案例进行了深入研究分析，力图寻找国内集团 企业建立财务共享服务中心的最佳实践，为后续企业建立财务共享服务中心提供借鉴和指导，以期达到降低管 理成本、提高经营效率、控制财务风险、提升财务决策支持能力的目的。 共享服务中心  财务共享服务中心  企业集团 【关键词】 共享服务中心源于 20 世纪 80 年代的西方发达国家， （ROI）平均为 27%，员工人数可以减少 26%。IMA 的一 90 年代开始推广，21 世纪初加快了推广步伐，财务服务 项研究对 100 家《财富》500 强企业中实施和未实施共享 共享是共享服务最主要的内容之一。福特公司是公认的 服务的公司进行了比较，研究结果表明，所选择的 6 项 第一个设立共享服务中心的企业，20 世纪 80 年代初，它 共享功能的成本平均下降 83%。 在欧洲第一个设立财务共享服务中心，将其下属公司共 二、财务共享服务中心的案例分析 同的、简单的、重复的、标准化的财务业务集中到该中心， 以下是笔者对典型单位的实地调研成果，行业涉及 实施全集团的共享服务。 银行、证券、金融服务等。出于商业秘密保护的需要， 根据英国注册会计师协会的调查，至今已有超过 相关单位名称以字母代替。部分案例虽未直接冠以财务 50% 的《财富》500 强和超过 80% 的《财富》100 强企 共享服务中心（以下简称中心）的名称，但根据其项目 业建立了共享服务中心，如杜邦的 GSB（Global Services 实质应判断为中心。 Business）、GE 的 FSO（Financial Services Operation）等。 （一）A 银行财务共享服务中心案例分析 国内财务共享服务中心的建立正如雨后春笋般纷纷涌出。 A 银行是我国大型股份制商业银行之一， 2006 年， 一、财务共享服务中心的含义 A 银行提出了实行全行财务共享服务的思路，经过 7 个 Bryan Bergeron 在《共享服务精要》一书中给出了共 月的系统开发和 5 个多月的实施推广，2007 年完成了中 享服务的定义：“共享服务是一种将一部分现有的经营职 心的建设。中心的建设经历了项目规划、系统开发、推 能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略，这个 广上线三个阶段。 业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专 1. 主要做法。A 银行财务共享服务的主要内容包括 门的管理结构，目的是提高效率、创造价值、节约成本 全行所有机构财务事项集中审核、资金集中支付、会计 以及提高对内部客户的服务质量。”该业务单元就叫共享 账务集中处理三个方面。为实现上述三个集中， A 银行 服务中心（Shared Services Center，缩写为 SSC）。共享服 除了完成业务流程梳理、项目规划和系统开发等工作以 务作为一种创新的理念和一个协助企业健康成长的平台 , 外，还完成了一系列配套工作。一是对财务组织架构作 内容广泛且正在不断扩展，最常包括的内容有财务 / 会计、 适当调整。A 银行将原来的总、分、支行三级财务组织 信息技术、人力资源和供应 / 后援等，部分国外企业集团