如何跟80、90后员工沟通-试题答案.docxVIP

如何跟80、90后员工沟通-试题答案 93 单选题 正确 1.下列不属于与80、90后员工沟通的基本原则的是： ?A?要真诚 ?B?要控制 ?C?要信任 ?D?要支持 正确 2.下列不属于和80、90后员工一起参加活动的好处的是： ?A?增进员工的相互了解 ?B?增进上下级的友情 ?C?借机化解冲突 ?D?增加跨部门沟通的成本 正确 3.关于感性表达和理性表达错误的是： ?A?感性表达是用笑话、图表等方式阐述一件事情 ?B?理性表达理论性强的事物 ?C?感性表达充满诗情画意 ?D?感性与理性有时所表达的是同样的效果 正确 4.《西游记》里的四个角色中，猪八戒的性格属于： ?A?活泼型 ?B?和平型 ?C?完美型 ?D?力量型 正确 5.下列属于有效区分员工个性方法的是： ?A?试探法 ?B?询问法 ?C?调查法 ?D?测评法 正确 6.和平型性格人的特点是： ?A?信任别人 ?B?容易获得别人的信任 ?C?特别注重礼节 ?D?说话直接 正确 7.管理者想要改变80、90后员工的行为，要做到： ?A?用语言表述自己的想法 ?B?用非语言表述想法 ?C?用理性的表述方式 ?D?用感性的表述方式 正确 8.管理者要学会尊重80、90后的想法和创意，是指： ?A?管理者不要随意批评、指责员工的想法 ?B?支持员工所有想法 ?C?信任员工所有想法 ?D?对员工的想法给予适当意见 正确 9.下列不属于尊重员工个性差异的表现是： ?A?授权并警告 ?B?充分授权 ?C?鼓励、警告 ?D?信任并授权 正确 10.面对别人的幽默，和平型人的表现是： ?A?很开心 ?B?点评 ?C?用心旁听 ?D?制造一个故事 正确 11.下面属于P因素人的说话特征的是： ?A?我认为 ?B?我建议 ?C?我告诉你 ?D?客观地说 判断题 正确 12.管理者要跟上时代步伐，学习80后、90后的新奇技术和日常的时尚用语。 A?正确 B?错误 正确 13.80、90后被领导批评，通常会表现出若无其事的态度。 A?正确 B?错误 正确 14.对于同一个员工的不同时期，只需采取固定的沟通方式。 A?正确 B?错误 错误 15.人类学习的速度往往比创新的速度要快。 A?正确 B?错误