某大型跨国连锁超市电脑工程师岗位说明书资料.docVIP

岗位说明书 岗位名称：电脑工程师 说明书编号NO： 岗位编号 IT02 部 门 信息部 部门定员 3人 组 别 信息部 直接上级 信息经理 直接下属 工资级别 月薪标准 审 核 批 准 序号 工作内容 工作标准 1 参加晨会、会议 1、准时，遵守会场纪律 2、提出建议或存在的问题 3、认真听取他人意见，接受上级的安排指导 4、做会议记录、总结会议精神 5、汇报当日及前一日工作内容及完成情况 2 打扫室内卫生 1、每天一次，下班前完成 2、清理办公周围的地面无垃圾，桌面无灰尘，桌面文件整齐。 3 擦拭维护设备（电脑等） 1、每天一次，9：00前完成。 2、擦拭显示器，键盘，主机箱。 3、下班前按要求关闭办公电脑用点器（服务器除外）。 4 企业网站更新维护 每月至少一次对企业网站信息进行更新。 按照人事行政部最终落稿的文件图片进行网站更新。 5 新店开业准备工作 1、跟踪网络的开通，确定何时可以正常使用。 2、确定收银台的安装到位情况，确定何时可以正常使用、及收银台的位置情况。 3、结合以上的时间按排本部门收银机、后台电脑等相关网络设备的安装。 4、及时调整排除出现的各种故障。 6 维修、保养POS机、电脑、电子秤及店内其他电子设备 及时处理，让设备能正常运转。 遇到故障收银机、和后台故障8小时内解决问题。 每月一次门店POS排查。 制订POS机除尘保养计划，并按计划执行。 7 巡场、检测各电子设备 随时对各门店的电子设备予以巡检保证得到及时保养、修理 8 维修、保养各类打印机、服务器设备 及时维修、保养，让其能正常运转。 9 提供特殊报表、信息查询 1、定期检查确保门店只可以查询不带进价的商品信息 2、采购或采购助理只可以查销售及库存金额、准确价格、商品属性不符的问题 3、联营商只能查自己的商品信息 10 提供维修单明细表 表单上要有故障日期，处理日期时间，解决问题所用时间，故障现象，处理方法。 处理完后必须要有处理人签字，保修人签字。 每月要对故障表进行分析，对常见故障写出文字行的处理说明并组织培训。 11 跟踪营业期间电脑系统运行、网络数据传输 每天中午11：30分和17：30分检查服务器运行状态（查看CPU温度，任务管理器内CPU使用率，内存使用率。） 随时观察专用界面情况、及时发现问题、解决问题 12 提供快讯邮寄用地址 为门店或新员工申请电子邮件。（首选FOXMAIL邮箱，特殊情况可以申请126邮箱） 及时按要求打印出最新邮箱地址资料。 及时生成电子版邮箱地址发放各部门。 13 处理款台的误操作 1、及时协助收银人员解决问题. 2、纠正收银错误操作. 3、编写门店收银操作流程，并适时修改。 14 处理店面收银数据 1、随时予以处理。 2、严格依操作规程办理。 15 核实收银与出纳存在的差异 1、协助出纳随时进入电脑数据，予以仔细、认真重核，无误后由电脑部经理签字确认差异情况 16 调整价格、条码不符现象 1、协助电脑操作员及时在电脑系统中进行准确调整 2、认真核实准确价格 17 协助电脑操作员核对海报与电脑价格 1、在快讯期的头一天完成 2、认真、仔细核实每一项 3、有错及时上报、核实并调整 18 调整网络进程 及时依操作规程完成系统错误清理。 19 处理各部门员工的错误操作 及时证实后在电脑上予以准确处理、修理 20 打货架编号 按照门店提供的货架数量打印相应数量的编号。 21 协助盘点工作 1、及时检查门店盘点前通讯情况 2、检查相关业务单据的审核到货情况 3、做盘点前日结. 锁库 22 处理紧急事务 1、及时通知相关部门 2、如遇停电及时保存服务器数据，来电后，及时恢复原状态。 23 备份数据 1、每日夜间11：30进行数据备份，做好数据库维护工作 24 日结 每天夜间11：30在备分完数据库后完成。 25 记录当天异常情况及解决办法 按实际情况检查异常原因。 及时记录并通知上级主管。 26 上级交办的事务 按时、按要求完成。 27 向助理领取办公用品、用具、耗材等 及时办理； 不浪费妥善保管、存放； 备用物品做好登记 报废物品要注明报废原因妥善保管 每半年向人事行政提交一次报废物品配合处理报废物品。 28 参加职业培训 1、积极认真按时参加；2、通过培训考核、测试 29 权限控制 门店申请权限必须要人事开出权限申请单，并有人事行政负责人签名，申请人签名方可执行。 总部人员申请权限需要人事开单总经理签字确认方可执行。 增加完权限后必须签上自己的名字并注名录入日期。 其他责任 1、注意信息保密，各自负责密码