非人力资源HR经理的人力资源HR管理培训讲解.ppt

非人力资源经理的人力资源管理培训 人力资源部 案例：到底是哪里出了问题 上任不久的销售部经理跟总经理请示说想要开除一名员工。原因是这个人跟其他同事关系太差，导致部门氛围不和谐。可是，这位员工的销售业绩一直是最好的，该怎么办呢？ 销售部的其他员工认为，他总是抢别人的订单，才导致他业绩一枝独秀。这个人认为，是自己足够努力才有今天的成绩，别的同事是出于忌妒才中伤自己。于是，这位员工和整个部门的同事僵持起来，关系越来越紧张。 据各方面了解，这位员工除了人际关系处理得不好，在人品上没有问题，性格也确实有点问题，张扬，带刺儿。 销售部经理建议，把这位员工赶走，这样就可以让销售部恢复先前友好团结的工作氛围。毕竟一个人的业绩与十几个人的工作积极性相比，还是后者更重要。只是这位员工业绩太好，就这样把他赶走，又有点可惜，所以来请示总经理的意见。 您的回答是什么？ 销售部经理上任以来，兢兢业业，认真负责，事情做得滴水不漏。当初也是公司的业务骨干，才提拔的他。 但，他是真正成熟的管理者吗？ 前言：管理就是管人理事 管人，核心是管理人心。它意味着管理者要以身作则，达到“其身正，不令而行”的效果；它意味着管理者要和下属融洽相处，包括那些不太喜欢的人也要管好；它意味着管理者要知人善任，让合适的人处在合适的位置；它意味着要学会授权，让下属可以放开手脚做事；它意味着要懂得激励，熟练掌握批评与表扬的艺术；它意味着要承担责任，帮下属解决问题…… 理事，核心是梳理流程，让杂乱无序的事务变得有条不紊。首先要清楚管辖的事（工作职责）范围有多大，分别是哪些，想要达成什么目标；然后要考虑确定部门架构和具体岗位，业务的流程应该怎么设置，关键的业务流程有哪些；如何科学的设置控制点才能很好地监督整个部门工作流程的进程，确保工作质量，降低工作成本…… 在人力资源圈子里流传着——三年的专员，五年的主管，八年十年的经理、可遇不可求的副总，望眼欲穿的首席。为什么？ 管理这个工作，越往上走，就越不是技能的问题，而是如何掌握分寸、火候、尺度、力道的问题。尤其是人的管理，难上加难！ 《亮剑》台词：你们是已经在军事战场确立了自己地位的人……但是这并不妨碍我谈谈对军事战役学的理解。 前言：互相交流、取长补短 ……谈谈对人力资源管理的一点理解和认识！ 事在人为。管理核心还是人， 对人的管理贯穿于管理的全过程。人用对了，事半功倍；人用错了，祸起萧墙；人管好了，各司其职；人管不好，人多手乱。 各级管理者的人力资源管理水平的高低，决定了他们经营管理能力的发挥程度。 希望通过与大家交流非人力资源经理的人力资源管理的理解和认识，与各位领导、同事互相交流、取长补短，共同提升本部门的人力资源管理水平。 前言：共同提高人力资源管理水平 目 录 一、用心理解“人力资源”管理 二、选才：慧眼识人、精英选拔 三、育才：培养下属、成就自己 四、用才：知人善用、人尽其才 五、留才：用心留才、共同发展 一、用心理解“人力资源”管理 1、什么是人力资源管理 2、人力资源管理都包括哪些内容 3、一张管理清单的启示 什么是人力资源管理 人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的选、育、用、留和裁等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动，最终达到实现企业战略目标的一系列管理行为。 各级管理者为什么要学习人力资源管理 管理的目的是使平凡的人做出不平凡的事，不管何种专业的管理者，都不可能避免跟人打交道，如何去进行人的管理是管理者永恒的工作内容 业务能力强，不代表管理能力强 ，管理者最重要的作用是激发出团队的合力（销售部经理的案例） 过去的经验，未必适应现在，根据下属的具体情况来管理才能发挥更好的作用（当年我的领导就是这么管理我的） 学习人力资源管理知识，可以更准确地向人力资源部提出要求，相互配合好 互动：人力资源管理体系都包括哪些内容？ 人力资源管理的具体工作内容 一张管理清单的启示 序号 问题 选择 1 选人的责任 用人部门 or 人力资源部 2 育人的责任 …… 3 用人的责任 …… 4 留人的责任 …… 5 裁人的责任 …… 结论：用人部门 人力资源部 《人力资源管理控制程序》： 人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括…… 各部门经理负责本部门内部的人力资源管理。 职能 部门经理的工作 人力资源部的工作 岗位分析 对所讨论的职位的职责范围作出说明，编制岗位说明书 协助进行岗位分析调查 岗位分析的组织协调 提供工具模板和培训，传授方法，组织编制岗位说明书 人力资源规划 了解企业整体战略和计划，并在此基础上提出本部门的人力资源规划 汇总各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体规划 招聘与配置 （选人） 提供人员需求数量 提出招聘职位的条件 进行业务能力和专业知识面试 提出录用意见