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PAGE I 北京世纪星国际旅行社有限公司 提供优质客户服务树立公司良好形象 北京世纪星国际旅行社 有限公司 机票培训相关资料 二零一二年十一月 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc18546 第一章 航空基本知识 PAGEREF _Toc18546 1 HYPERLINK \l _Toc1391 第一节 世界航空史、国际民航组织(ICAO)与国际航空运输协会(IATA) PAGEREF _Toc1391 1 HYPERLINK \l _Toc23291 1.1 世界航空史: PAGEREF _Toc23291 1 HYPERLINK \l _Toc15555 1.2 国际民航组织(ICAO) PAGEREF _Toc15555 1 HYPERLINK \l _Toc6231 1.3 国际航空运输协会(IATA) PAGEREF _Toc6231 2 HYPERLINK \l _Toc19017 第二节 中国民用航空史与中国航空运输协会 PAGEREF _Toc19017 3 HYPERLINK \l _Toc20502 2.1 新中国民航发展史 PAGEREF _Toc20502 3 HYPERLINK \l _Toc28338 2.2 中国航空运输协会 PAGEREF _Toc28338 6 HYPERLINK \l _Toc14849 2.3 与机票相关的知识简介 PAGEREF _Toc14849 6 HYPERLINK \l _Toc32025 第二章 民航客运运价概述 PAGEREF _Toc32025 12 HYPERLINK \l _Toc13684 第一节 运输收入会计概论 PAGEREF _Toc13684 12 HYPERLINK \l _Toc30061 1.1 民航运输收入的概念 PAGEREF _Toc30061 12 HYPERLINK \l _Toc28826 1.2 收入的确认条件 PAGEREF _Toc28826 12 HYPERLINK \l _Toc11066 1.3 待结算销售款(也称销售收入)与运输收入的区别 PAGEREF _Toc11066 13 HYPERLINK \l _Toc7830 1.4 民航运输业收入控制的基本方法—销售承运配比法 PAGEREF _Toc7830 13 HYPERLINK \l _Toc9145 第二节 旅客运价概述 PAGEREF _Toc9145 13 HYPERLINK \l _Toc23515 2.1 旅客运价概念 PAGEREF _Toc23515 13 HYPERLINK \l _Toc27975 2.2 旅客运价的构成 PAGEREF _Toc27975 13 HYPERLINK \l _Toc6712 第三节 旅客运价资料 PAGEREF _Toc6712 14 HYPERLINK \l _Toc953 第四节 国际航协地理概念(IATA Geography)和运价方向代码 PAGEREF _Toc953 14 HYPERLINK \l _Toc31338 第五节 货币及其计算 PAGEREF _Toc31338 16 HYPERLINK \l _Toc12325 5.1 销售代号 PAGEREF _Toc12325 16 HYPERLINK \l _Toc26427 5.2 货币及比价 PAGEREF _Toc26427 16 HYPERLINK \l _Toc2069 5.3 运价计算的基本原则 PAGEREF _Toc2069 17 HYPERLINK \l _Toc9831 5.4 运价的种类 PAGEREF _Toc9831 18 HYPERLINK \l _Toc3908 第六节 航空票证 PAGEREF _Toc3908 20 HYPERLINK \l _Toc30179 6.1 票证的种类 PAGEREF _Toc30179 20 HYPERLINK \l _Toc22613 6.2 民航客票的有效期 PAGEREF _Toc22613 21 HYPERLINK \l _Toc16449 6.3 空白票证管理 PAGEREF _Toc16449 22 HYPERLINK \l _Toc9249 6.4 票证的样式 PAGEREF _Toc9249 22 HYPERLINK \l _Toc2370 6.5 客票号码的规定 PAGEREF _Toc2370 22 HYPERLINK \l _T

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