保险公司销售拒绝处理话术技巧培训课程讲座PPT课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

王先生，作为您的好朋友，他一定关心您和您家人的安全问题，他让您不要买保险，那请他收下您10000元的保费，当您出现意外需要帮助时，他能给您150000元吗？肯定不会，但是我可以做到。 买保险，是不划算！如果马路上不再有大大小小的车祸，医院里不再有老老少少的病人，日常生活中不再有磕磕绊绊，殡仪馆不再有应该死的老人和年青人，如果我们都有金刚不坏之身，遇事每每逢凶化吉，而我们的家人，也如同我们一样，那么，买保险，是不划算！ 张经理，请问如果贵公司的员工出了工伤事帮，公司须承担哪能些责任？是不是要承担他们的医疗费、误工费，更有重者须支付一笔抚恤金，各种费用在您每年的预算中占到了相当的比例，如果出几桩大事故，您的福利费都远远不能满足死伤人员的要求，带来无穷的麻烦，所以张经理，把您公司福利费中的50%给我，由保险公司来承担员工的意外的医疗费、误码率工费、抚恤金，出小钱，消大灾，张经理，您说这买卖划算不划算 买保险可以，打个折吧 我做保险赚的是服务费，打个比方吧！您是我的老板，我是您的伙计，我为您服务而领您的薪水，您有没有听过老板说：您的薪水要打几折？我挑我的老板，您挑您的职员，我想您注重的就是服务，我可以告诉您，我们赚的是服务费，保费5000/365每天才多少钱？3元不到，更何况我们提供的还是终生服务，再除以20年呢？，这样过份吗？更何况我还要缴所得税，否则就要被吊销执照，我想您也不希望我被吊销执照吧！我相信您在意的是“满意的服务”而非区区小钱。 赵先生，你说的理赔很麻烦，那是几年前的事情，现在的人寿保险公司基本上是商业性的保险，且采取了保险代理人制度。万一不幸发生需要理赔，只要是在保险的条款范围之内，代理人就会告诉你，应该准备哪能些材料，然后代理人把这些材料交到公司申请理赔，保险公司审核后，把赔偿金额由代理人送客户手中，前后不过十天左右，对客房来说并不麻烦，而麻烦的是保险代理人。 王先生，据我所知我们公司该赔的都赔了，您说得是哪一例呢？……可能现在在社会上对保险有很多的说法，也可能在报纸上有关于保险的报道，但我从来没有见一件理赔案件是该赔不赔的，有很多客户在出事之后，没有得到保险公司的赔偿，但是由于客户没有关于事故的保险才得此结果，但是您放心，我会以最优质的服务给您量身定做最适合您保险。 身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存 元就可以了。 您觉得我的服务好吗？可以给我提点意见吗？我们现在上门服务就是要以优质的服务取信于客户，视客户为上帝，服务不好的的事已经大大减少了。 我不知道您指的是哪能一方面，您看我是否还可以？因为保险这一行最注重服务的，客户就是我们的生意来源，以前您见到的业务员服务不好，是因为他没有注意到自己的工作是干什么的，不妨您试式我的服务。 * * 太好了！考虑是应该的，但是当有客户要考虑时，我好耽心，您知道为什么吗？因为保险就是买时间，我有一客户（举例一客户由于拖延时间发生保险事故后，既连累了自已，又累亲友的故事）。以上这些事，我想不希望也不公发生在您身上，因为我们都已做好了万全准备！如果没问题，就在这张单上签字吧！ 王先生，听您的口气是否遇到了什么事，能否跟我讲一讲？在寿险推销这一行业中，业务员的流动性的确很频繁，但这并不会影响您的权益和保障。每一个客户都是和保险公司签约，并不是和业务员签约。业务员只不过是连接保险公司和客户的桥梁。万一有不幸发生，保险公司会根据实际情况进行理赔。如果业务员因某种原因离开保险公司，对您的服务公司会安排专门的客户服务人员对您服务， 这方面您不用担心。 王先生，首先恭喜您在这么好的一个单位工作。但是再好的单位也不可能像以前机关那样，你花多少医疗费全部都给您报销。国家将在年底对医疗制度进行全面改革，想必您也知道吧，按照国家统筹保险您的最高医疗费是您全年工资的4倍，举一个例子，您全年工资为4万元，那么最高医疗保障为16万元，如果说16万元能够给付您的手术费的话，那么大病的治疗费及术后的恢复仍需大量的金额，您不仅不会给家人带来效益，反而会因此留下一大堆债务。您平时肯定有一些散钱，那么把它积攒下来给自己买一份保险，买一份安心。 对不起，王老板，我不能那样做，保险费率是经过保监委审批并通过