阿里巴巴-产品经理实习笔试-穆方君.pptxVIP

穆方君 暨南大学13级企业管理研究生 使用手机号作为登录名的利弊分析 阿里巴巴产品经理-笔试07: 1.登陆名概述 2.手机号登陆的利弊 3.改进建议 4.我的看法 1.1 登录名 常见形式 1.2 登录名 主要用途 1.3 登陆名 常见问题 1.登录名概述 移动电子邮箱：**@139.com 搜索引擎邮箱：**@ 及时通讯邮箱：**@ 昵称：Superman 文本数字：王小二22 纯文本：齐天大圣 登录名 邮箱 自定义 构建联系(如：淘宝子账号） 登陆网页（如：阿里旺旺卖家在线登陆） 记录用户信息（如：管理后台数据库） 用户需求挖掘（如：RSS推送新闻） 用户服务（如：支付宝交易处理） 登录名 主要作用 更改用户名 用户名管理混乱 用户定位不准 后续服务脱节 登录名 主要状况 忘记用户名 2.1 手机号登陆形式 2.2 手机号 登陆利弊 2.3 对网站管理挑战 2.手机号登陆的利弊 2.手机号登陆的利弊 手机号码直接登陆 手机动态密码登陆 发送短信致指定号码： 如淘宝：“中国大陆手机用户编辑短信 发送TP到1069099988“ 2.1手机号登陆形式 接收短信，输入验证码登陆 2.手机号登陆的利弊 简约性：用户容易记住、输入成本低 唯一性：较普通登陆更安全；能有效对应真实用户，甚至防范spam 社交性：通讯录是最真实的用户关系 可达性：网站系统可通过短信直接提醒用户 全球性：全球具有统一手机区号规范，方便用户管理 深入性：可吸引更多用户，利用手机通讯录等扩大网站知名度 2.1手机号登陆的好处 对用户： 对网站： 2.手机号登陆的利弊 垃圾短信、骚扰电话 手机变动，账号更新操作繁琐 支付额外费用 （发送短信，中国大陆1角） 2.2手机号登陆-对顾客的敝处 2.手机号登陆的利弊 保护用户隐私， 技术难度增加 数据共享，同行竞争更加激烈；网站运营压力增加。 面对需求个性化、及时化趋势，网站的供应链柔性要求提高。 2.3手机号登陆-对网站的挑战 3.1重视用户体验（推送分类化、个性化讯息，用户对网站信任度会增强） 3.2整合多种用户名（简化用户操作流程，节省用户时间） 3.3可控捆绑（用户有多种登陆方式可选；免收手续费，节省用户支出） 3.建议-针对顾客弊处 3.4采用新加密技术（如推广手机令牌，用户信息安全提高） 3.5 涉及财产、隐私使用手机动态密码验证（保障用户利益、赢得用户信赖、提高竞争力） 3.6 拓展移动终端服务（实施点对点服务，提高服务弹性） 3.建议-针对网站挑战 4.我的看法 创新、联合营销 与社交平台、网上零售商等合作，整合账户 抓住“3驾马车” 体验、安全、费用 产品定位要清晰 思路1：代替手机通讯录，如易信、米聊 思路2：借通讯录关系做社区 欢迎与我联系 感谢您的观看！ :穆大仙7042 :@穆大仙 :邮箱 fangjun.mu@ 淘宝号 新浪微博号 Gmail 邮箱号