店长工作中的管理方(江浙沪)资料.pptVIP

问候 调整你的状态 各位店长，2009年，你的价值在哪里？ 自我反思 销售业绩是否有提升？ 在该商场的品牌形象是否有提升？ 顾客满意度是否有提升？ 团队士气是否持续高涨？ 2010年信心是否充足？ 和过去相比，你是否有成长和进步？ 。。。。。。 如果， 如果一切都没有发生改变，你也就失去了存在的价值。 2010年，在卡莎布兰卡，你如何实现你的价值？ 2009年度《魅力》杂志封面 第一部分：自我认识测试 第二部分：店长工作职责 一般店铺的组织结构 店长的工作表现要求-1 店铺业绩 店长作为店铺的核心,必须管理及统筹店内一切资源,创造理想的店铺业绩,为店铺赚取最高利润. 店长的工作表现要求-2 服务水准 除了销售业绩，店长的工作表现要求还体现在整个销售团队的氛围上。店铺中充满积极、友好、竞争、协作的良好氛围，也是店长应该努力去维护的。 店长的工作表现要求-3 品牌形象 店面 商品 人员 请在纸上写出你所认为店长应承担的职责 店长职责 全面负责店铺各项运营管理 督导员工日常工作并进行员工带教和培训 激励员工的销售热情，完成店铺每月业绩指标 积极主动收集市场相关信息并及时反馈给公司 第三部分：管理方法和技巧 管理内容 管理原则 管理对象 管理方法 管理技巧 管理的五项工作 管理的五项工作： 计划、组织、协调、控制、监督 管理的五项