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聚美优品服务营销案例分析 聚美优品服务营销案例分析 一、企业现状 聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚 美优甜由陈欧、戴雨森、刘辉创立于20120年3月，致力于创造简单、有趣、值 得新来的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站上推 荐实际款热门化妆品，品议吸引人的折扣价低价限量出售；同吋承诺“百分之百 正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。 网站介绍：聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每H—件限时折 扣团购模式到如今每日多见产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭 配其他产品进行销售。 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采 购商品，并在釆购部专门设置了自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验， 进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半 就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。目前聚美优品拥有300 万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最人的化妆品团购 网站，开双了一个团购模式呈现的电子商务奇迹，网购化妆品是近两年刚刚出现 的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。 二、网站特色 1、 正品保证：聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网 协会授予的A级欣荣认证，成