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- 2019-03-06 发布于浙江
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用五感营销法快速提升销量;;;4P到4C;二、五感营销概念(一)理论;;“三人成虎”的故事;(三)步步惊心;1、走到门店前;2、走到通道中;3、走到奶区前;4、走到我品堆头前;5、参与我品活动时;(六)回家饮用;;2、SPIN顾问式营销方式;3、5S销售原则;;FAB(发飙法)定义
a. 特性(Feature):因为……
特性是描述商品的一些特征
特性是有型的,可以被看到、尝到、摸到和闻到
特性回答了“它是什么?”
b. 优点(Advantage):所以……
优点解释了特性如何能被利用
优点是无形的,不能被看到、尝到、摸到和闻到
优点回答了“它能做什么?”
c. 利益(Benefit):对您而言……
利益的陈述是将优点翻译成一个或者更多的购买动机,即告诉顾客将如何满足他们的需求
利益也是无形的
利益回答了“它能为顾客带来什么好处?”;;
LSCPA原则
L:细心聆听
S:分享感觉(分担)
C:澄清异议 (疑异的哪方面)
P:澄清异议-陈述 (好服务、平台)
A:要求行动;Listen(细心倾听)倾听客户的担忧,确认真正的反对理由
倾听五大应对话术:
您能说得更详细些吗?
麻烦您再解释一遍好吗?
您的想法很有意思!
好;我明白了;我会尽可能地帮助您找到适合您的
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