店长的角色资料.pptVIP

杭州诺贝尔集团有限公司上海大区市场部 影响店铺业绩之卓越的 —— 店长角色 杭州诺贝尔集团有限公司上海大区市场部 店长作为店铺的灵魂，发挥着重要的作用，在店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的作用。 因此，如何培养出一名优秀的店长并复制下去，是店铺管理工作中最重要的环节之一。 提纲 打造一个共同学习和共同提高的团队。 ?拿捏一个准确的店长角色定位。 ?做一个极具个人权威的店长。 ?开一个提升员工士气的晨会。 ?凝聚一个团结的销售团队。 ?打造一个共同学习和共同提高的团队。  经销商要和店长一起学习。 店长要和店员一起学习、成长。 ?拿捏一个准确的店长角色定位 1、店长是汉堡中的夹心层。 店长起到承上启下的作用。 对于店员，店长是店铺老板的代表，应处处维护着老板的利益，更不能与店员一起讨论店铺老板的不好，这样不但店铺工作管不好，更使自己失去了管理的权威； 对于上级，店长是所有店员的代表，应能够承担起所有店员的责任，不能遇到问题就处处推托。应该明确，店员的工作没有做好就是店长自己的责任。 2、店长是军队的指挥官。对于店员的站位不合理、配合不协调等情况即时指正，以使店员能够高效运作。 3、店长是店铺的兴奋剂。不断的激励店员，鼓舞店员士气，使店员能够精神饱满的迎接每一天的工作。 4、店长是店铺的调和剂。店铺员工大部分都