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PAGE 第 PAGE 4 页 店 铺 营 运 资 料 第一节 店铺日常管理项目 一、公司各项规章制度的了解及执行： A.清楚员工守则的内容及细则，按规定执行。（例如：员工考勤处理、入职条件手续、辞职、解雇等手续，奖罚条例等等）。 B.执行的条件：①做事以身作则，起带头作用。 ②处理问题要做到：公开、公平、公正。 二、店铺的日常内务分工 A.服务组：负责检查仪容仪表，带头做好内外服务，活跃货场气氛，维护店铺形象（服务、卫生、礼貌语言、个人形象）。 B.陈列组：负责整理货场陈列，如（挂装、模特、叠装等）， 陈列物料整理和补给。（层板，货架物料，A3海报的价钱字贴、KT板，挂画）。 C.仓务组：负责货品整理（货物及货仓），日常货品补给，新货到铺处理，调、换、退，次货处理，存货控制，登记，盘点统筹等。 D.收银组 E.卫生组 执行条件：①适当的人选（良好的心态） ②工作的时间限制，讲求效率（速度） 三、每日开铺收铺的前后准备 A.开铺前准备： ①同事仪表（化妆、工号牌、工衣） ②货场卫生（地面、层板、镜子、货架、试衣间、收银台）。 ③灯光、音响、空调。 ④散钱、购物袋、封袋胶。 ⑤例会的内容（生意目标及完成情况，服务的要求、案例，当日负责人手的同事、货品的主推，新货推介，其它组别的要求，资讯等）。 B.开铺后的工作： ①同事的企位。 ②货品的补给。 ③货品的