店铺销售跟实战资料.pptVIP

店铺与实战 1、只看重价格，不注重价值。 只看重价格，不注重价值。 场景回放： 顾客：太贵了 导购：1不贵啊 导购：2我们这里不二价 导购：3是的我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感 觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的 售后服务非常好，质量上面又有保证。 对策： 店铺销售过程中，很多导购对高价产品望而生畏，没有推销的勇气;或者当顾客反问商品价高时，双方聚焦于价格本身，争执不下，造成僵局。价格是销售中的决定因素吗？ 1、令人满意的产品 质量、 性能、品牌知名度。 2、优质服务，赢在细节 只有从小事做起，无微不至地关怀顾客，把 服务做到极致，才能赢得客户，留住客户 的心。 说的太多听的少 场景回放： 李小姐进入商场，本来打算给母亲买一件羊毛衫，一进门导购拉 住，“新到的爆款收身风衣，卖火了，您也来一件吧”李小姐 立即闪到 一边，“全场八折优惠了，今天最后一天，机不可失 ”一位年龄大点的 导购微笑地迎上来。尚未到达毛衫区，李小姐已被这种热情，滔滔不 绝的导购拦截过5次以上，而自己还没有机会表达，够意全无，烦躁 的离开。 对策：