沧州新联合置业有限公司店面日常工作规范资料.docVIP

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沧州新联合置业有限公司店面日常工作规范资料

沧州新联合置业有限公司店面日常工作规范 为了加强管理,提高店面工作质量,制定本制度: 一、员工着装 ①服装整洁统一,男性:深色西装、白色衬衣、领带、黑色皮鞋;女性:正装,避免艳色,不可穿露脚趾或露后跟的鞋。不可佩戴过多的装饰品。 ②统一配带工作标牌,仪表端庄大方,接待用语规范,态度和蔼认真。 二、个人道德: ①利益冲突:公司所有员工不得对外兼职。 ②反歧视:不得因性别/民族/宗教/年龄等产生任何歧视。 ③骚扰:禁止粗话/人身攻击及其他不正当行为。 三、公共道德: ①员工和公司之间的任何利益冲突,无论是直接的还是间接的都不允许。 ②门店和办公区内严禁大声喧哗、打闹。 四、公司的利益: ①任何员工均无权将商业机密泄露给公司以外的任何人。 ②所有商业机密在任何时候都应按照正确安全措施处理。 ③收到可能影响到其他员工的机密信息,未经许可前不得与他人讨论该信息。 ④在任何时候都应为公司保密,包括离职后。 ⑤一切公司的财产和设备必须仅用在公司的业务上。 ⑥不可通过在公司就职而利用机密信息谋取个人利益。 ⑦所有员工有责任维护公司财产和设施。 ⑧所有的升、降价必须根据公司的原则和指令进行处理。 五、公司规章制度规范 1、日常规范: ①办公用品按时申报/按计划领用/积极降耗。 ②上班时间精神焕发/精力集中。 ③遵守文件收/发/打印/复印制度。 ④保障办公室环境的干净/整洁。 ⑤上班时间不拨打私人电话。 ⑥工作时间不做与工作无关的事。 ⑦工作时间直呼其名或职务。 ⑧言行/举止要得体/稳重/专业化。 ⑨不随意使用他人物品或翻看他人资料或文件。 ⑩不得散布谣言或议论他人。 2、考勤项目: ①按时到岗/不迟到。 ②按时下班/不早退。 ③不旷工。 ④按休假制度请假/休假。 六、部门岗位职责 1、岗位职责: ①依岗位职责完成领导交给的工作。 ②工作不拖拉/按时完成。 ③高质量完成工作。 ④遵守领导统一指挥。 ⑤本职工作积极主动。 ⑥工作计划性强,条理清晰。 2、管理技能: ①尊重领导/同事/员工。 ②团结同事,横向协作。 ③服务下属,交流沟通顺畅。 ④责任心/进取心强。 3、专业技能: ①专业技术过硬。 4、专业常识丰富,能给予其他同事指导与帮助。 以上规定自2005年 沧州新联合置业有限公司

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