超市相关资料资料.docxVIP

一 由于中国地区发展差距大,中国超市经过二十多年的发展,一路走来磕磕碰碰。家乐福、沃尔玛等外资超市巨头纷纷把中国作为其世界市场的重要战略拓展地,外资扩张带来是超市业态的竞争加剧,使得中国超市行业的发展尤为艰难。同国外超市相比,中国超市现状如下: 　　一、微观层面分析 1.市场定位雷同。在中国,在一个居民小区的周围,往往会有好几家或大或小超市,如新一家、步步高、千惠、旺和等,但这些超市无论是在经营的商品,还是服务、价格、开放的时间方面都基本一致。而国外的超市则不同,他们会根据自己服务对象的不同,实行差别化市场定位,通过超市陈列商品品种、营业时间、商品价格等指标的不同来吸引不同的顾客光顾。这样,虽然这同一地区有多家超市也会因为服务对象的不同而同时获得收益。 2.经营管理观念落后。连锁超市发展到现在,很多超市还未形成以顾客为中心的经营理念,他们往往过多地注重了对利润的追求,而忽视了顾客的满意度。这种管理观念的落后已经成为本地连锁超市进一步发展的瓶颈。造成它的原因,一是管理人才素质较低,现有的超市的经营管理人才大多是从传统百货业转型而来的,虽然他们有做零售的经营,但是缺乏有效的管理技能和手段。二是企业过分追求短期利益。总之,与国外一些资金雄厚、管理先进的大型超市相比,我国超市要在本国的竞争中站稳脚跟还需要加倍努力。 3.高成本、低盈利。随着超市的越来越多,超市行业内的竞争越趋于白热化。在我