电话约访技巧运用资料.pptVIP

电话约访技巧运用 经济性 快捷省时 提高效率 快速积累人脉 互动性 即时性 …… ?名片 顾客、熟人转介绍 电话号簿 报刊、杂志、广告 网络公司、职介所、婚介所 专业的研讨会或聚会 加入俱乐部或会所 …… ?笔、便条纸 电话纪录表格本 计算器 钟表 镜子 客户资料 备忘录 喜欢的饮料和茶水 …… ?热情： 只有热情才可能融化冷漠的冰 自信： 销售时信心的传递，情绪的转移 真诚： 任何技巧都不会大过你的真诚 信念： 你的工作绝对是在带给客户安全和利益 …… ?唯一目的是争取面谈， 切勿在电话中谈保险 在提出5次要求见面前 不要轻易放弃 边讲边笑 确认时间、地点 ?恰当的自我介绍 ?引用推荐 ?提升自我专业形象 ?塑造产品价值激发对方的兴趣 ?合体赞美对方 ?切入主题要求见面 ?反对问题处理 ?反复用二择一法约见面时间 ?最后确认约访时间 ?致谢与收尾处理 S：许总吗？ C：是，你哪位？ S：哦，许总，是这个样子的，我这里有一份能让你的资产升值的投资 方案，许多像您这样的企业管理者都选择了这份计划，您是周三还是 周四可以给我十分钟左右的时间？ C：我很忙，麻烦你把资料寄来就可以了。 S：是的，没问题，请问您的地址是…… C：××路3号 S：许总，我知道您很忙，请您给我十分钟见面的时间，它可以让您的