药品保健品客户代表工作手册.docxVIP

客户代表操作手册（药品、保健品） 广告基本知识 营销知识4P （产品、价格、渠道、促销） 4C （消费者的需求、成本、便利性、沟通）SWOT分析（产品 优势、劣势、机会、威胁） 传播学知识 5W+H （who广告主是谁 when什么时候 where在哪里 what说什么 whom对谁说how怎么说 媒介知识 广告法加《广告法》、《药品广告审查办法》 药品名词 1.OTC：是不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。非处方 药英语称Nonprescription Drug,在国外又称之为可在柜台 上买到的药物” （Over The Counter）,简称OTC,此已成为全球 通用的俗称。 将非处方药中安全性更高的一些药品划为乙类，乙类非处方药 除可在药店出售外，还可在超市、宾馆、百货商店等处销售。 由于我国是刚开始建立药品分类管理制度，故乙类非处方药品 暂不实行，根据国家规定目前全部按甲类非处方药管理。 2?处方药（R）：处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、 购买和使用的药品； 保健药品：逐步退出，改为食品 处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传,非处方药经审批可以在大 众传播媒介进行广告宣传。 国家新药 中药 第一类： （1） .中药材的人工制成品。 （2） .新发现的中药材及其制剂。 （3） .中药材中提取的有效成分及其制剂。 （4） .复方中提取的有效成分