网上购物格式条款法律问题的研究.docxVIP

网上购物格式条款法律问题的研究 /hl 随着电脑的逐渐普及和互联网的广泛运用，电子商务应运而生。网上购物作为电子商 务的一种重要形式日益受到广大年轻人的青睐，成为一种新的消费时尚。美国有一项调查报 告显示,2003年共有8300万美国人进行了网上购物，消费总额超过了 50()亿美元，比去年增长 7 26.3%。现在全美约有三分之二的上网者都有过网上购物的经历。调查还显示，圣诞节期 间和新年假期是网上购物最红火的时候,营业额达到了 180亿美元同比增长了 35%。对许多 中国人来说，网上购物也早已不是什么新鲜事了。2003年7月最新调查显示，我国的上网人数 达到6800万;40.7%的网民在最近一年内通过购物网站(包括“网上商城”、“网上商店”等)购买 过商品或服务。在中国，网上购物的发展空间巨大。 网上购物的蓬勃发展给广大消费者带来了便捷与实惠，但随之而来的法律问题也越來 越多，诸如送货延迟、交款后收不到所购商品、虚假宣传、收到的商品实物与网上图片不一 致、网站以格式条款免除对网上售出的商品的三包责任、赠品缺失等等己成投诉热点。其中 网上格式条款的问题比较突出。网上购物屮,网上商店一般大量使用格式条款与消费者缔约。 --般情形是网上商店将格式条款公布在商店的网页上，供不特定的消费者浏览;由消费者通过 点击页面上相关按钮表示同意而缔结合同，实现交易。那么网页上显示的格式条款如何认定