电话销售技巧探讨资料.pptVIP

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  • 2019-03-01 发布于湖北
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推荐产品 Page * | 销售人员的常见错误是对客户的需求还未清楚前,过早推荐挪克产品。甚至根本不去关心客户需求,而只是一味地介绍产品。 FAB法则 Page * | FAB法则例表  产品所在公司 家具公司 汽车公司 产品 真皮沙发 配有12缸发动机的汽车 F(属性) 真皮 12缸的发动机 A(作用) 柔软 100公里加速时间为12秒 B(益处) 感觉舒服 省时 Page * | Page * | 第一步:表示了解客户的需求 例如:刚才您告诉我 ……(运用客户的话),从这些情况来看,下面的方案对您是最合适不过的了。我给您做个介绍,好不好? Page * | 第二步:陈述挪克方案是如何满足客户需求的 Page * | 第三步:确认是否得到客户的认同 例如: “您觉得挪克的产品解决方案如何?” “您觉得它符合您的要求吗?” 拜访:流程思路(三,一,二) Page * | 约见客户 Page * | 约访方法一 时间订格 约访方法二 主动出击 约访方法三 即时逆转 约访方法四 语言试探 Page * | 电话的跟进放下电话后你要做什么? 对客户的跟进 对自己的跟进/调整 资料及经验的归类、整理、总结 Page * | 电话的跟进 简单化处理,拉近与客户的关 系,不一定每次通话都要谈业务。 (生意怎么样?忙不忙

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