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识别客户的性格类型——温和型客户 如何应对温和型客户 1，询问对方今天过得如何，倾听他们的答案 2，提及他们在前次电话中告诉你的一些有关他们的事 3，让他们了解你、了解你的公司，你会发现他们很真诚。对于他们来说，产品包括了销售人员、公司及产品本身，知道这些信息会降低风险 4，最重要的是：不要强迫温和型客户接听电话，他们会屈于压力，但是不会进一步跟进 识别客户的性格类型——性格匹配 识别客户的性格类型——性格匹配 销售员 精确型 兴奋型 果断型 温和型 客户 精确型 兴奋型 果断型 温和型 识别客户的性格类型——性格匹配指南 果断型销售员 果断型销售员 兴奋型客户 温和型客户 精确型客户 精力旺盛、强势、 不在意细节 克制自己的冲动 坚持不放弃 注重结果导向 和目标导向 识别客户的性格类型——性格匹配指南 兴奋型销售员 兴奋型销售员 果断型客户 温和型客户 精确型客户 精力旺盛、强势、 不在意细节 喜欢人、有礼貌 热情 改变自己 识别客户的性格类型——性格匹配指南 精确型销售员 精确型销售员 果断型客户 温和型客户 兴奋型客户 注重结果导向 和目标导向 被动、精确 小心翼翼，稳重 改变自己 识别客户的性格类型——性格匹配指南 温和型销售员 温和型销售员 果断型客户 兴奋型客户 精确型客户 改变自己 干练，自信 直指目标 喜欢人、有礼貌 热情 渴望得到事实 不会冲动行事 认识自己的性格