电话销售拒绝处理资料.pptVIP

* * 电话销售中，客户经常会用哪些理由来拒绝你？ 理由一：你先发份传真或邮件资料给我看看 应对话术 A、“好的，我们的网站或百度资料是根据每个客户的实际情况进行针对性设计的，因此给您发之前，可以请教您两个问题吗？ B、好的，不过某总，考虑到您那么忙，您肯定没有时间记得查看传真或者是邮件，您看我们还是电话里简单沟通一下。 C、实在不好意思，我们的网站资料为了体现美工效果都是纸质的和在线演示的，无法传真或邮件，您看您现在方便我过去现场演示给您看。 理由二：你是从什么地方知道我的号码的 您的资料在我们公司VIP客户中，其实更为重要的是：今天给您打电话究竟能给您带来什么样的利益，您说是吧？ 一个偶然的机会 一个秘密，我不说您不会怪我吧 是您朋友某某介绍的 像您这样成功的人，有太多的人想认识您，我也只是其中一个 我的福气 应对话术 理由三 A、某总，您对网络推广或者网站很了解吗？不了解，正是因为不了解，所以您才没有兴趣，我敢肯定的说，您要是认真的了解了，您肯定也会像我很多老客户那样，就已经和我们合作了。 B、某总，您对网络推广或者网站没有兴趣没有关系，只要您对您公司的发展或者您公司业绩的增长有兴趣，那我找到您就没有错。 C、某总，您了解了之后肯定就会有兴趣的，因为到时候您就知道百度推广是如何帮助您开发新客户的 D、没有兴趣？您的意思是您对开发新客户的渠道没有兴趣？ E、太好了