电话营销-汇亚资料.pptVIP

广东汇亚陶瓷有限公司 ;;;世界著名电话行销专家多克·莫瑞说： 掌握了高效的电话行销这门独特的技能之后，你将获得最大的成功。只需一些实践锻炼，这项专业行销技巧，即在你的掌握之中。 世界著名电话使用技巧顾问林·沃克说： 电话交谈的正确方式是，认真准备好你要说的话，记下你说话内容的要点，然后保持平和自然的语调，始终热情友好。;电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国 电话营销的定义：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法;电话营销决不等于随机的打出大量电话， 靠碰运气去推销出几样产品 成功的电话营销应该使电话双方都能体会 到电话营销的价值;;有“礼”走遍天下;掌握合适的拨打时机;打电话的三分钟原则;打电话的三分钟原则;礼貌??开头语;礼貌的开头语;礼貌的开头语;礼貌的开头语;移动/联通/电信的电话推广很多， 但通常大家不会直接拒绝？;热情专注的态度;热情专注的态度;雄辩是银，倾听是金;雄辩是银，倾听是金;礼貌的结束语;;准备;准备;内部（心理）准备 放松并且清晰 声音中富有激情与信心 预备打电话前微笑 牢记唯一目的—邀约参加活动;我;策划;倾听;推介;异议;达成/总结; ;;不直接反驳和批评对方;;;;;;;;42