客户群品牌建议 在客户群品牌中,主要区分成公众市场也企业市场 企业市场 公众市场 中国网通的企业市场品牌相对比较独立; 以宽带商务作为企业客户市场品牌; 新业务、解决方案、行业应用等,更具业务划分为子品牌 公众市场的人群构成较为复杂,包括家庭、青年、商务、老年还有其他等等; 建议公众市场不设单独品牌,而根据进一步的人群划分设定品牌: 如 针对家庭的亲情1+ 针对青少年的阳光新锐 现有客户品牌的调整(范例) 阳光新锐目前对未来业务的规划,符合客户群品牌的要求; 小灵通、宽带、固话等全线业务针对青年人的产品,都将纳入到阳光新锐品牌中; 阳光新锐 组合 套餐 小灵通 其他业务 亲情1+ 组合 套餐 固话 增值 家庭卡 类业务 各类 不同套餐 消息家 同号彩号 IP卡 目前亲情1+的品牌支撑点,仅仅为各个业务的套餐形式,缺乏更实质性的业务和产品支撑,这会导致该品牌仅仅成为一种促销套餐方式; 我们建议赋予亲情1+更广泛的内涵,将其上升成为家庭用户的客户品牌,并容纳更多的支撑点; 业务品牌的设定 目前包括“CNC MAX 宽带我世界”,“电话导航”均属于新业务中的亮点,同时承载着教育市场的重任; 目前两款新业务对于公众人群的覆盖尚未细分(CNC MAX主要针对18-35岁人群,但在亲情1+中,也开始覆盖家庭中其他年龄层的用户),还处于全面覆盖阶段,所以将其划分到业务品牌群中; 思路
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