好点子都是偷来的-(美)杰夫·戴维森著.pdfVIP

总有更好的办法 1． 创新高手怎么想问题 2． 《穿普拉达的恶魔》 的启示 3． 古怪组合的玄机 4． 念念不忘, 必有回响 5． 心无旁骛, 异想天开 6． 人人都有四个大脑 7． 世上没有坏消息 8． “晨雾康宝” 的故事 9． 红色文件夹的神奇功效 10． 问题是戴着面具的盟友 创新高手怎么想问题 在今天这个时代, 如果想要让自己的职业生涯平步青云, 你就必须善于创新, 能够创造性地看待问题, 分析问题, 并最 终找到更好的办法来解决问题———否则要想升职, 恐怕就只能 靠潜规则了! 你可能会问, 怎么才能轻松成为创新者呢? 有没有什么捷 径? 这种想法并不新鲜, 多少年来, 人们一直在思考这个问题。 可事实上, 无论在任何组织中, 真正的创新高手寥寥无几。 绝大多数人每天都是在按部就班地完成任务, 看上司脸色行事, 上班、 干活、 下班、 再上班……日复一日, 天天如此! 创新高手们的做法则截然不同! 他们总是在 “如果”, 总是 在 “假设”, 总是在质疑现状。 他们知道该如何调整自己, 知道 如何适应团队领袖的节奏以及如何将二者有效结合。 每次遇到 问题时, 创新高手总是会思考为什么这个问题之前没人解决, 并想出一套新办法来解决类似问题。 00　　　　2 第一章　 总有更好的办法 这样的创新高手在哪儿都是抢手的香饽饽。 总部位于旧金 山的www．prophet．com 网站进行过一项调查, 其中90%的被调 查者都表示, 希望自己的团队中能有 “积极主动的创新氛围”, 希望自己的团队成员能够更有 “好奇心”, 更有 “创造力”, 希 望自己的团队成员能更有冒险精神。 从此时此地开始创新 如果你正身处这样的团队, 那么恭喜你了! 如果不是, 也 没关系, 创新是随时随地的事, 在哪儿你都能成为创新高手。 下面的两个技巧虽然看似平常, 效果却是立竿见影。 1． 学会倾听 想想看, 你的公司, 或者具体点说, 你的部门或团队, 究 竟在为谁服务? 你们的客户是谁? 他们是在购买你的产品还是 服务? 无论你是在为谁提供产品或服务, 有一点是肯定的: 他们 一定会有自己的需求! 不仅如此, 他们还会经常通过各种方式 来表达自己的需求, 可真的有人在倾听吗? 问问自己, 对方的目的是什么, 他们想要达成什么愿 望———你该怎样调整自己, 帮助对方实现目标? 想想看, 你手 头能否找到一些调查问卷结果、 客户意见表、 客户建议, 甚至 00　　　　3 是投诉意见, 这些都能帮你了解对方需求。 很多人都意识不到 这些信息的价值, 但其实它们才是真正的宝贝。 千万不要做 “入宝山而空回” 的傻事。 这是你倾听客户, 改进自己的最佳 机遇! 想想看, 你的客户在告诉你什么? 他们: •究竟想要什么? •希望你改进什么? •希望你避免什么? •希望你能帮他们一劳永逸地消除什么问题? •你或者你的公司究竟该怎么做才能帮他们达成心愿? 2． 关注长期趋势 潮流这个东西很短命, 很多风靡一时的东西转眼间便会随 风而去。 很多潮流都是媒体炮制出来的, 它们的目的是吸引观 众、 听众或读者。 而趋势则不会朝三暮四, 往往会保持很长 时间。 举个例子, 今天西方社会的一个趋势是肥胖化或者说超重; 还有一个长期趋势是 “绿生活” 运动, 人们开始追求环保、 可 再生、 可持续发展。 这种趋势要用很多年才会形成, 自然也不 会在短时间内消失。 事实上, 我希望 “绿生活” 不止是一种趋 势, 最好能成为一种渗透到人性深处的理念。 想想看, 如今有哪些长期趋势会影响你的行业或职业? 它 00　　　　4