听“销售及沟通及双赢谈判技巧”讲座有感.docVIP

听“销售与沟通及双赢谈判技巧”讲座有感 9月17日，我们在三明市分公司销售部的安排下，聆听了国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家张子凡关于“销售与沟通及双赢谈判技巧”的视频讲座，张先生的讲座可谓神采飞扬,作为听者，我们亦有心得、受益匪浅。针对此次视频讲座结合我在实际工作中碰见的问题谈谈个人的一些心得体会： 1、交往要以对方为主 正如张子凡先生在讲座一开始所讲的“越像就越不像，越不像就越像”，我们在营销保险的过程中首先必须忘掉自我，忘掉指标，从客户的角度出发，学会提问，让客户谈自己想谈的事，并通过听话听声，锣鼓听音，了解客户的难处，能力所及时为客户排忧解难，取得客户的信任，和其成为伙伴，甚至朋友，真正做到“不销而售”。 2、广泛学习 张先生在讲座中提到“人与人的沟通得在同一个频道上”。而要做到???在同一个频道上”，我们就必须不断通过广泛的学习来充实自我，让我们在和客户的交往时做到面对任何客户都有话可谈，从而拉进和客户的距离，当然，人的精力是有限的，很难做到样样精通，那么至少要做到“宽度一公里，深度一厘米”，对什么都有所了解有所认知。 3、注重创新 讲座中有一句话特别吸引我“二十一世纪唯一不变的就是变”。对于一个企业而言，创新是它发展的灵魂。我们必须不断通过创新，体现出我们和竞争对手的区别，从而给客户一个选择我们产品的理由。 作者：三明市分公司第一营业部 潘少羽 下面是泰戈尔 HYPERLINK /lizhi/ \t _blank 励志 HYPERLINK /fanwen/yulu/ \t _blank 经典语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除！！ 　　1. 上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。” 　　2. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。 　　3. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。 　　4. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。 　　5. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。 　　6. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。 　　7. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。 　　8. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。 　　9. 生命因为付出了爱，而更为富足。 　　10. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。 　　11. 上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。” 　　12. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。 　　13. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。 　　14. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。 　　15. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。 　　16. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。 　　17. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。 　　18. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。 　　19. 生命因为付出了爱，而更为富足。 　　20. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。 　　21. 失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。 　　22. 任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。 　　23. 虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。 　　24.? HYPERLINK /k_%E6%AF%8D%E4%BA%B2%E4%BD%9C%E6%96%87/ \t _blank 母亲不仅仅属于家庭，而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。 　　25. 鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔 　　26. 真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。 　　27. 果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的;但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。 　　28. 夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。 　　29. 有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。 　　30. 青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里?你得撕破老年的蛊惑人心的网。 　　31. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。 　　32. 要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。 　　33. 权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义 　　34. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。 　　35. 虚伪的真诚，比魔更可怕。 　　36. 休息与工作的关系，正如眼睑与眼睛的关系。 　　37. 抽象概念作为一种见解倒是不错的，但应用到人们身上，就不那么行得通了 　　38. 你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样来评论一个人。 　　39. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。