1公关定义资料.pptVIP

你们所理解的公共关系（公关）是什么？ 某某公司公关不错（状态） 某某公司赞助希望小学是搞公关（活动） 某某很有公关头脑（思想） 某某是学公关的（学科） 某某是做公关的（职业） 某某公关真是失败（方法） 一、“公共关系”词源（简称“公关”） 源自英语的“Public Relations”(简称PR) 状态？活动？职业？科学？思想意识？ 二、公共关系的丰富含义 （1）管理职能论 （2）传播沟通论 1）英国学者弗兰克·杰弗金斯的表述 2）美国学者约翰·马斯顿的表述 3）1981年出版的《不列颠百科全书》定义 4）《韦伯斯特新国际辞典》的定义 （3）社会关系论 1）英国学者弗兰克·杰弗金斯的表述 2）美国学者约翰·马斯顿的表述 3）1981年出版的《不列颠百科全书》定义 4）《韦伯斯特新国际辞典》的定义 （4）现象描述论 （5）特征综合论 （6）本书定义 公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与社会公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。 状态表现为：一种社会关系 过程表现为：公共关系活动 公共关系 公共关系public relations；简称“PR”即“公关”。 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系