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公共关系理论、实务、案例 学时：32 教材：公共关系理论、实务、案例，熊卫平主编，高等教育出版社 授课教师：于仁竹 单位：山东经济学院工商管理学院 个人联系方式： Tel邮箱：feihu_yu@163.com 通讯地址：山东经济学院工商管理学院邮编：250014 内容介绍： 公共关系基础理论 公共关系的定义 公共关系的职能 公共关系的起源与发展 公共关系的组织结构 公共关系的从业者、对象 公供关系手段—传播 公共关系的管理过程 公共关系实务 公文写作 公关专项活动 公关广告 公关危机 CIS 公关礼仪 公关案例分析 参考书籍： （美）弗雷泽.P.西泰尔著，公共关系实务，The Practice of Public Relations(8th Edition)，机械工业出版社，2004年1月 Scott M.Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom，Effective Public Relations, Prentice Hall（华夏出版社），第8版 汪秀英，公共关系，北京：中央广播电视大学出版社，1997年 郭芳芳，营销公关策划，上海财经大学出版社，1996 郭庆光，传播学教程，中国人民大学出版社，1999 几个例子 1999年最后几天，一个名叫斯蒂芬.A.鲍尔默的人为公众展示了网络时代对公共关系的惊人影响。 在娱