服务与销售培训课稿(共82张).pptVIP

服务与销售 　　　轻松销售;质量服务价格产品;以人为本－－顾客顾客是什么?顾;成功销售的十条准则顾客是我们;成功销售的十条准则顾客给我们;我们的职责？？？服务;服务建立在服务人员健康心态上我;塑造良好的个人形象 ;无标题;★经营中的微笑是种妙不可言的 ;＜二＞　赞美顾客赞美是种最好的;八点赞美小常识：1）了解顾客赞;言谈:调整音质，使语音柔韧，充;控制音量，使语音委婉、柔和。 ;＜三＞言谈举止得体，有里有节正;坐姿:正确的坐姿是上体保持站立;4 谈顾客高兴,感兴趣的话;六服务打动顾客服务是我们最;售前服务: 对准客户实施;十点自勉说话轻一点;微笑露一点;无标题;医院顾问式销售流程检查诊断开处;顾问式销售流程建立信任感定义问;检查→ 建立信赖感;要想成为赢家 首先要成;塑造良好的专业形象90%的顾客;专业技??要想成为赢家,必须要成;销售攻心为上礼仪接待　　　－－;推销人(美容师）的4种类型1、;推销的五个阶段1、推销自己 ;4、推销产品本身 ;顾客最关心的是什么？顾客的消费;顾客最关心的不是产品本身，而是;女性购买化妆品之“三心”虚荣心;推销三大生命要素★介绍产品★消;1、如何让产品更诱人 A、;Ｅ、形象描绘产品的利益Ｆ、善于;２、客户的拒绝不是销售的　　　;３、如何处理顾客的异议或　　拒;★“对”和“但是”处理法　“您;成交方法三原则： １、主动;２、自信;３、坚　　　　　持;三个最佳成交时机介绍产品最大利;密切关注成交信号语言信号行为信;成交方法;1、假定成交法 销售人;学会使用假设句式；——如果你要;2、二选一成交法 严格;3、优惠成交法 推销人员通过向;4、试用成交法 推销人;5、异议成交法 推销;6、欲擒故纵? 有时不急;7、拜师学艺，以退为进成交法 ;如何让顾客购买更多的产品启发式;销售中的金三角顾 客推销人产品;了解了心理 ;作为专业的销售人员,仅仅按照销;告诉我重点效果卖点好处价格品质;告诉我并不孤单这里有很多人在用;告诉我售后服务硬件　软件;请给我使用的信心真的适合我吗？;给我看你们的媒体证明新闻广告照;给我一个顾客满意的信息前后对比;给我机会做最后决定不要过度热情;无标题;不要和我争辩你说得很有道理你这;不要用瞧不起的语气和我说话一分;不要说我以前购买的产品错了噢…;让我倾诉我的个人喜好我的辉煌我;让我笑赞美我鼓励我\支持我认同;价格是合理的品质好很实惠，分解;我没有购买时请不要逼我让我核算;一定让我觉得很特别时尚新鲜流行;刺激视觉，增加购买欲让我清楚价;实在一点 真诚一点不要夸大产;美容院：三轻（走路轻，说话轻，;顾客接待的程序在顾客踏进店内那;如何才能把产品卖到顾客手里？我;如果你做成一笔推销，你赚到一笔;祝您成功通过完美的销售○你梦想;最后祝愿在座的各位可以收获更多