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领导艺术与魅力沟通
讲师:韩超
大连理工大学
领导者的多重角色身份
督导者
调配者 协调者
好部属 领导者 训练者
支持者 执行者
传播者
管理不领导
领导力
管理能力
领导力=影响力
管理者 VS 领导者
执行 创新
关注事 关注人
命令式 引导式
依靠控制 依靠信任
接受现状 推动变革
把事做对 做对的事
领导者的全脑思维转型
领导者的角色认知
火车跑得快,全靠车头带?
强将手下无弱兵,兵强将广?
西游记,孙悟空是不是好员工?
领导安排任务,下属各自植树?
领导者的职业形象
职业化外在形象
亲和力日渐提升
全方位职业气质
标准化商务表达
专业化职业技能
管理就是发信号
讲故事
做推动 做明确
做环境 做区分
做示范
制度:说不出但做得好...
管理的要领:丌管而理
复杂的事情简单化;
简单的事情流程化;
流程的事情标准化;
标准的事情制度化;
eBiz Total Service
领导五种行为
挑战现状
共享远景
文化是故事讲出来的 优秀员工是折腾出来的
以身作则
榜样的力量是无穷的
使众人行 激励人心
魅力是包装出来的 成绩是总结出来的
员工的绩效模型
能力
承诺
D1热情洋溢的开始者 D2幡然醒悟的学习者 D3谨慎能干的执行者 D4独立自主
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