赵雅莉—《店面实战管理》资料.pptVIP

Power time 《零售店面的运营管理》 华耐立家建材连锁 赵雅莉 2013-01-19 运营：没有销售哪来的利润 管理：有了销售不一定有利润 课程提纲： 第一节 运营关键点： 第二节 管理三要素： 销售数据 人员 财物 环境 第一节 数据：你要解决什么问题？ 1 2 ３ 第一节 多样的渠道：自然客流／设计师／工长／合作公司／小区／网络／广告受众／老客户… 获得客户资源的方法：购买／扫楼／签到／推荐／带单 　（有了客户资源就一定能定单吗？）否！ 　（我们还是研究如何订单） 拿下订单：提供好的解决方案／提供优惠价格／提供好的服务／ 第一节 盯好客源 找对方法 盯住数据 例：店面每天留的信息跟踪 例：有一个客户来选了厅砖 第一节 说得好不如干得好！干得好还要干得早！ 热情/兴趣 耐心/执着 责任/细致 盯得紧，就是最好的方法； 第一节 第一节 盯数据的好处： 每天如果公布人员排名，第一名一定很高兴，最后一名一定很郁闷； 每天如果公布数据，每个人对于自已距离目标的差距会很清晰，努力的目标也就会很清晰； “抓两头，带中间” 第一节 路有千万条，决策如何下： “归零”决策法： 假如今生今世再给你一次机会，你还会再做这件事吗？ 如果回答是“ＮＯ”那现在就不要做了； 第一节 集采：无招胜有招，招招有效，一招制胜！ 品牌好—宣传； 价格好