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终端促销速成法则 商品促销工作是一门大学问,其关健就在于如何准确抓住目标客户和潜在客户,并促成其购买.以下三点希望对于你们的销售有所帮助 1、察言观色六步曲 2、利益导购法 3、消费心理分析 察言观色六步曲 1、观察 4、理解 2、询问 5、核查 3、聆听 6、 响应 观察 观察的内容包括：顾客的年龄、顾客的购买能力、顾客的进店动机、龙其要捕捉顾客表现出来的购买信号。 询问 询问包括开放式问句和封闭式语句 请比较下列句子 开放式语句 会议怎样结束的？你喜欢你的工作的哪些方面？你喜欢哪种颜色的衣服？ 封闭式语句 会议结束了吗？ 你喜欢你的工作吗？你喜欢红色还是黑色的衣服？ 聆听 聆听的原则可分为：适应讲话者的风格；眼耳并用；寻求理解他人，然后再被他人理解；鼓励他人表达自己；聆听全部信息 理解 顾客不一定是专家，所以要帮助她选择适合她的产品，而且要善于辩别顾客的直接需求、顾客的购买力以及顾客的决策权、以便准确促销。 核查 重复顾客的需求，核对自己的理解是否符合顾客的需求，另外，复述顾客的需要，请顾客判断自己的理解是否正确。 响应 对于与顾客交流过程中的每句话，促销员都要给一个简单的回答。表明你注重他的想法，关注她的需求，时刻准备为他服务。 利益导购法------FABE