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一、单选题 1、保洁公司的每一款产品都会选择大牌明星来当代言，请问代言人的作用是（b） a 迷惑公众 b 丰富产品形象 c 无关紧要 d 夸大产品影响 2、明星代言会产生一定的明星效应，致使群众追星心理都来使用产品，明星的良好形象也形象的表达了产品的效果，丰富了产品形象。 公共关系状态指的是组织与公众之间的（a） a 社会关系状态和公众舆论状态 b 财务关系状态 c 行政归属状态 d 上下级指导状态 公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。 3、在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（b） a 雷克斯·哈罗 b 弗兰克·杰夫金斯 c 詹姆斯·格鲁尼 d 斯科特·卡特利普 4、英国学者弗兰克·杰夫金斯认为：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和” 1.4 3.0 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（d） a 爱德华·伯纳斯 b 卡特利普 c 巴纳姆 d 艾维·李 5、1903年，艾维·李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所，专门为企业和其它社会组织提供传播沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，成为公共关系工作职业化的第一人。 1.5 3.0 人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（d） a 经济环境 b 政治环境 c 自然环境 d 社会文化环境 6、社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。 1.6 3.0 公共关系人员应具备的心理素质是（a） a 自信的心理 b 紧张的心理 c 拘谨的心理 d 保守的心理 公共关系人员的心理素质包括：自信的心理、热情的心理、开放的心理，保守的心理不符合公共关系从业人员的心理要求。 8、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(a) a 目标公众 b 外部公众 c 组织公众 d 内部公众 对公众进行较为具体分类的开创者美国的杰瑞认为：任何特定公众，不管他们属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。这些被筛选出来的公众被称为“目标公众”或“优先公众”。 9、公安、税务和上级管理部门属于（c）公众。 a 组织公众 b 社团型公众 c 权力公众 d 媒体公众 公安、税务等属于国家机关，属于权力公众。 10、公共关系是一种（d） a 人事职能 b 财务职能 c 销售职能 d 传播沟通职能 公共关系依靠传播沟通手段来树立组织良好形象，是一种传播沟通职能。 11、艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（b） a 凡宣传皆好事 b 说真话 c 双向对称 d 投公众所好 1906年，艾维·李发表了公共关系活动的原则宣言，提出“讲真话”的基本原则。 12、公共关系主体处于公共关系的（a）位置。 a 核心 b 一般 c 次要 d 被动 公共关系的主体是公共关系行为的发起者，决定着公共关系的发展方向，所以是核心地位。 13、卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（b） a 公众必须被告知的原则 b 双向对称的公共关系模式 c 投公众所好的传播方针 d “说真话” 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了双向对称的公共关系模式。 14、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（a） a 双向交流 b 单向交流 c 双向管理 d 单双向管理 双向交流体现的是消息的传递和反馈的两个过程。 15、公共关系产生的原因是（b） a 生产力改变 b 市场经济 c 人际关系复活 d 有剩余产品 市场经济发展使得各个组织形成了自由竞争，消费者自由选择的时代。在激烈的竞争中，各个组织为了生存争取自己的生存空间，就要利用公共关系手段来维护组织的利益。 16、公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（b） a 开发 b 论题处理 c 危机管理 d 公共事务 论题处理主要是在组织遇到问题的时候帮助组织制定相应的对策，属于策略者的地位。 17、公共关系的英文是（a） a Public Relations b Public Relation c Publication Relations d Publication Relation 公共关系正确的英文拼写是PublicRelations. 18、公共关系可直接称为（a） a 公众关系 b 人际交往 c 人群关系 d 单双向管理 公共关系本身就是处理组织对公众的关系，而公众更是决定了组织的生死存亡，所以可以直接称为公众关系。 19、标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（b） a 1986年上海公共关系协会成立 b 2000年推行公关员职