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廣告不實 知名公眾人物代言商品或服務的廣告,屢傳涉及不實,公平交易委員會表示,將訂定代言人規範及推動業界自律,讓接受訊息者明確知悉醫師﹑律師﹑營養師等具專業性的廣告代言人身分,廣告商品也應有核准文號。廣告不實不僅影響消費者的權益,也涉及不實廣告衍生的刑事﹑民事與行政等法律責任。 步驟一:辨識倫理議題 　　廣告商在沒有查證的情形之下，與不明產商合作，製作廣告及代為尋找代言人。這種做法導致代言人的名譽受損，也讓代言人被捲入法律糾紛中。此外，消費者的權益也受影響。廣告不實除了必須付上法律的責任，廣告上也應該負起社會道德及其媒體專業倫理的責任。 步驟二:找出事實 廣告商在沒有查證的情況之下，為不合法產品或服務製作廣告，並尋找代言人。 代言人的權益受影響—他們的聲譽會下跌,以後可能沒有廠商敢找他們代言;社會大眾可能也不再相信他們所代言的產品 / 服務。 消費者權益受影響—消費者可能看了該廣告或相信代言人而買了該不實產品,輕則金錢損失;重則可能健康受影響。 步驟三:可行方法 政府針對廠商,廣告商及代言人設立相關法則,已加強防範不實廣告的出現。 廣告公司設立 ‘審核部門’,已確定廠商們的產品或服務都符合規格。 代言人自律—在答應代言某個商品之前,先查證確保其真實及安全性,以對社會大眾負責。 電視台,廣播電台,報紙等相關媒體的廣告部門設立 ‘審核組’,以確保所播送 / 刊登的廣告有其真實性。 步驟四:主要關係人 廣告商—不實廣告將影響其公司的聲譽,並將面對法律制裁。 代言人—代言不實廣告使其聲譽受損,也可能招致法律糾紛。如果是專業人員,則影響其專業倫理與資格。 消費者—權益不被保障。 廠商—接受法律制裁,產品無法售出。 代言人的經紀公司—聲譽受損,可能面對法律糾紛。 相關媒體—當某個媒體產業刊出或播出不實廣告,可能將導致閱聽人對它其他的廣告的真實度產生質疑,進而影響其廣告收入。 步驟五:各方案的道德性 政府設立相關法則— 過於嚴謹可能導致產品延遲進入市場的時間,進而導致廠商的利益受損。 廣告公司設立審核部門— 廠商可能為了省卻麻煩而找其他沒有審核部門的廣告公司,因而影響了該廣告公司的業績。 媒體的廣告部門設立審核組— 賢觀媒體產業將需要更多的人力資源。 步驟六:各方案實際的限制 政府設立相關法則— 過多的廣告規範將扼殺了廣告的創造力。 廣告公司設立審核部門— 審核需要時間,廣告公司可能因此而失去了一些急於將產品帶進市場的生意;也可能為了生意而草草地通過審核部份。 代言人自律— 在這個資本社會中,錢總是佔據了重要的地位,如果代言人正面臨經濟的負擔, ‘自律’則很難實現。 媒體的廣告部門設立審核組— 廣告眾多,如果每個產品都必須經過審核,將影響了廣告播出 / 刊出的程序,甚至直接影響其廣告量。 步驟七:做決定 政府設立相關法則 訂定代言人規範及推動業界自律，讓閱聽人明確知道代言人的專業身分（如：醫師，律師，營養師等專業證明）。 所有廣告商品必須要有核准文號。 儘量把法則化繁為簡，建立專業人士或證照制度，過濾代言內容，以協助代言人取捨廣告代言權。 學習國外制度：要求專業工會或專業人士篩選代言內容。 步驟八:反省 這個決定將警惕廣告商在與廠商建立合作關係之前，必須先證實其相關產品的真實性，以免涉及法律責任，也可保障其身為媒體的責任與倫理。 代言人也會因為相關法則而減少被涉入不實廣告風波中的機會。 消費者權益較有保障。 相關法則將減低不良廠商的出現（如果沒有廣告商或代言人，該不實產品將很難正式地進入市場）。 * * 自由時報(93,10,09) 。 。 *