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AE的职业定位
硬件能力:Paper Work
AE工作中要处理大量的paper-work
比如
客户沟通首先是与客户策略沟通会议,
AE负责整理会议记录(合作的步骤、期限和责任),
和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议。(也应该有会议记录)。
最后就是电话沟通和实地考察形成纸上的报告。
在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,
进度表一般指详细的工作时间安排。
假如是品牌代理的客户,进度表上的工作还需要双方签署确认
一般来说,每周一中午把工作周报传给客户,然后每天电话沟通确认工作的进度等等。
三大Paper Work工作硬件:简报(Brief)
谈【Brief】--导致AE感觉生无可恋的工作内容
下面咱们来谈谈Brief,这将是AE将要面对最艰巨的挑战,是不是两头不讨好,Brief是个关键。因为我们使用Brief来发起一项工作,错与对全依赖Brief。这也是为什么每下一个Brief都需要总监过目的原因。
■Brief 的重要------------------------------
是任何工作的第一步
详细清楚的 Brief 是做好工作的基本条件
是互相评估工作能力的重要根据
■怎么样叫做好的 Brief------------------------
工作内容及完成的目标均传达明确
Briefing 内容包涵了完成工作所需要的所有资料
有一个达成目标的主张 (策略)
■向客户要求 Brief-----------------------------
要求充分资料,但要适可而止,要得越多期望越多
注意时间长短,可用问答方式进行
不要问重复的问题,不可让客户对同一件事 Brief 两次
须牵就客户的资料、能力、背景而行
■Brief 的方式--------------------------------
=书面化
·调查结果 + 市场资料分析 + 广告分析 + 策略
·策略单
=工作卡
·说明
·开会
·口头说明
=后补资料
■注意事项一-----------------------------------
你是去发起一项任务而不是发布命令
你必须很清楚所谈的事以备咨询
你必须有准备而不是临时起意
让被 Brief 的人参与你的 Brief
客户没有给任何 Brief 时的处理方法
急件更需要清楚的 Brief
■注意事项二------------------------------------
目的必须清楚而具体
客户的认可
数据要正确
时间是否合理
经费的限制
人力的限制
Brief 的层次
■切忌------------------------------------------
自己对工作目标不清楚就进行 Brief
冀求被 Brief 的人(创意、媒体等)解决你不能解决的问题 (例如产品的缺陷,通路的问题等)
向 Brief 的人要求供给不是完成工作必要的资料或消息
明知有困难发生却不即时反应
提出一个反面的意见后,无任何后续行动,使工作不能进行
互相体谅夥伴立场,相辅相成,建立默契
■Brief 后的工作---------------------------------
=事先共同 review 作品或工作,不要到最后一天才知道有问题
=认清责任的归属
·评估创意的优劣
·评估创意是否合於策略
·准时交件
=要求对工作产出结果清楚的解说
AE培训教程之一 创意简报
二、“创意简报”与“创意工作单”有什么不同?
创意简报
日期:
客户: 品牌:
1.这个广告能做到什么?
2.诉求对象是谁?“消费者洞察”有哪些?
3.消费者会如何看待及描述此品牌?
4.这个广告传达给消费者最单纯的讯息是什么?
5.如何让消费者相信此讯息?
6.还有哪些思考点,可以帮助创意工作更为完善?
7.制作执行的注意事项?
“创意工作单”只是单纯的通知开始一件工作,并且清楚的与其他工作分开。“创意简报”则是对创意人员,在“策略”方向上的说明,它是经过市场整合后,所产生的精髓。
创意简报都应当随附着“创意工作单”。
这一份创意简报的内容,无论在任何时刻都必须遵守。
每一份创意简报都应当由业务总监签名后,再送交相关工作人员。
如果此份创意简报是牵涉到策略规划的一部分时,则请策略总监签名。
所有创意简报都应当影印附本送交总经理、策略总监、创意总监及媒体总监。
三、如何填写“创意简报”?
1.这个广告能做到什么?
市场行销包括了商品本身、价格政策、通路配销及广告传播,广告只是其中的一部分因此我们应该清楚了解广告应该解决的是什么问题,以及有什么“沟通机会”可以发挥,千万不要被行销的“市场目标”搅糊
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