市场营销学-04章 市场营销环境吴健安).pptVIP

第四章 市场营销环境 课程名称：市场营销学 教材版本：《市场营销学》(第五版) 教材主编：吴健安 聂元昆 出版发行：高等教育出版社 学习重点 1 市场营销环境的内涵、特征及构成。 2 市场营销环境的分析、评价方法。 3 企业面对威胁与机会的对策。 本章内容 第一节 市场营销环境含义及特点 第二节 微观营销环境 第三节 宏观营销环境 本章知识结构图 第四节 环境分析与营销对策 第一节 市场营销环境及其特点 营销环境含义 一 营销环境的特征 二 营销活动与营销环境 三 营销部门与内部环境 四 一、营销环境的含义 市场营销环境：存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的各种影响企业营销活动及其目标实现的外部条件、因素和力量。 间接营销环境 （宏观环境） 直接营销环境 （微观环境） 企业 企业市场营销环境构成 经济 自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治 资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律 科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会 技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化 人口 宏观营销环境 微观营销环境 竞争者 公众 供应商?企业?中间商?顾客 二、营销环境的特征 客观性 差异性 多变性 相关性 营销环境特征 三、营销活动与营销环境 四、营销部门与内部